让每位养员都过得安心静心舒心我市启动养老院服务质量建设专项行动

　　几天前，溪湖区熙之园敬老院院长聂红鑫已经对照《养老院服务质量大检查指南》进行了认真细致的自查。她向养员和家属承诺，要按照养老服务业标准化要求开展服务，参与到全市养老院服务质量建设专项行动中，让每位养员都过得安心、静心、舒心。
　　今年5月，我市启动了为期4年的养老院服务质量建设专项行动，市民政局、市公安局、市卫计委、市质监局、市老龄办等部门共同参与，力争到今年年底前启用养老院信息化管理平台，实现50%以上的养老院能够以不同形式为入住老年人提供医疗卫生服务，使全市所有养老院的服务质量有保证、服务有标准、人员有专长。
　　“五查五改、对标达标”是今年养老院服务质量建设专项行动的主要内容。各级民政部门将对照影响养老院服务质量的运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理等五方面，开展服务质量大检查、大整治，着力推进养老院服务质量全面提升。
　　市第一社会福利院已率先按照养老服务业标准化要求开展工作，在养老院服务质量建设专项行动中走在了全市前列。他们不断完善各项工作流程，吸收先进地区的经验，健全养老标准体系建设，先后制定了68项涉及养员日常生活、饮食、医疗护理等方面的服务标准。一福院院长郭海廷说：“我们多次组织相关人员赴外地观摩、调研，这样可以推动全院各项工作逐步实现科学化、规范化、标准化、制度化。”
　　养老院服务质量建设专项行动也对民办养老院提出了新的要求。现阶段，大规模专业化养老机构短缺、中小型民办养老机构服务质量有待提升等问题依然存在。明山区红星谷花园养老院把落实制度、完善设施、丰富生活作为提升服务质量的抓手。院长史文说：“得像看护孩子一样照顾每位老人，不能有丝毫松懈，要为每位老人和他们的家庭负责。”