2014年度省民心网物价系统诉求办理工作我市位居全省第一

日前，从省民心网传来喜讯，我市在2014年度省民心网物价系统诉求办理工作中成绩位居全省第一。

据了解，去年全年共办结民心网群众举报投诉33件，在参与评星的16件群众诉求中，高星2件；受理其他各类价格投诉咨询796件，办结率达100%，有效地通过化解价格矛盾维护社会稳定，进一步促进我市经济社会科学协调发展。

为进一步做好价格举报工作，切实维护消费者权益，全市各级物价部门高度重视，并积极设立“领导接访日制度”，倾听民声，截至去年年底，共接待群众上访投诉与咨询80多人次，满意率达到99%。同时，市物价部门积极转变工作方式，变“被动接访”为“主动查访”，对信访问题比较集中的旅游景点、商业流通企业和社会反响强烈、群众意见大的问题，进行深入调查研究，实施专项整治，并随时对重点企业或单位召开价格政策提醒会、告诫会，提高价格举报工作的前瞻性，保障价格举报工作的高效运行。