市直机关工委坚持六抓解决群众办事三难问题

市直机关工委在推进党的群众路线教育实践活动整改落实工作中，坚持“六抓”，组织市直机关各部门和窗口单位，采取措施大力整治“门难进、脸难看、事难办”和“群众办事难”等问题，取得显著成效。

为不断巩固和拓展教育实践活动成果，市直机关工委认真贯彻市委部署，紧密联系市直机关各部门、单位实际，自觉履行牵头职责，针对“四风”突出问题开展28项专项整治，力求形成作风建设新常态。他们坚持抓思想，治理源头，将作风建设与强化意识、完善服务相结合，积极开展服务理念、纪律作风特别是反“四风”等主题教育活动，增强广大党员干部、窗口工作人员的宗旨意识；抓服务，履行承诺，制定出有针对性和实效性的服务承诺30多项，让群众来一次可以办结的事情就一次办结，不让群众跑冤枉路；抓创新，简化程序，调整简化行政审批事项41项，开展并联审批和“一条龙”服务，拓展“一表制”审批服务方式，将原来已经压缩的承诺时限再压缩了三分之一以上；抓督查，落实责任，采取突击检查、模拟办事、***办事等方式进行明察暗访，查处市直机关单位、窗口工作人员组织纪律、工作纪律涣散，迟到早退、随意离岗，工作时间打牌娱乐，群众办事找不到人等问题；抓社评，提升服务，在全市范围内开展对机关单位、窗口单位的作风建设社会测评，发放测评表2000余份，对不满意率较高的单位提出整改意见，并将社会测评纳入绩效考评；抓公开，接受监督，在服务窗口单位设置投诉反馈电话，聘任社会监督员，及时发现和解决服务窗口存在的问题，广泛接受服务对象的监督和反馈。

通过“四风”专项整治工作，市直机关各部门、单位“门难进、脸难看、事难办”和“群众办事难”问题得到一定程度治理，基层和服务对象对全市党政机关特别是窗口服务部门满意度明显提高。市工商局窗口推行“一人审查核准登记制度”，为企业提供便捷服务；市房产局窗口单位开展诚信服务延时服务，积极协调相关部门仅用三个工作日就为辽宁药联制药有限公司办理了房屋所有权初始登记和房屋抵押手续，解决了企业的燃眉之急，“四风”专项整治工作取得明显成效。