郭起家35年服务居民敬业不息

晚上9点多，郭起家的电话响起：彩发社区居民反映，楼下的下水井堵了。此时，尽管郭起家早已下班回到了位于南地的家中休息，但这样的来电并没有使他感到惊讶或是厌烦，而是二话没说穿上衣服打车到达了现场，经过一个多小时的抢修，疏通了下水，回到家已经是半夜11点多。

郭起家有两部手机，全部24小时开机。之所以备两部，是因为他担心居民遇到麻烦找不到他。同样的原因，他尽量不请假，生病了吃点药扛过去。从1980年工作至今的35年时间里，他的工作没有白天黑夜，没有周末节假日，只要居民有困难，他随叫随到。

郭起家所在的单位是本钢房产管理中心彩溪房管所彩屯班组，这个班组要负责15栋楼1500多居民的所有房管物业问题，而班组却只有两个人。从去年起另一个人开始做房产费收缴工作，物业管理的重任便落在了郭起家一个人肩上。疏通居民楼内或室外的下水道，修补漏雨的房盖儿、楼体外墙、阳台，只要是居民房屋问题，没有一个不在他的管辖范围内，他就像是这15栋居民楼的“大夫”，维护着居民楼的健康。

这里的居民提起他，没有不竖起大拇指的。有一次住在10号楼的李大爷家室内下水道堵塞，郭起家第一时间到他家疏通下水道，可是没过几天又堵了，他们误以为是郭起家的工作没做好，还埋怨他。郭起家笑呵呵地没说什么，开始拿钎子钩下水道的脏物，结果发现是楼上居民扔的擦锅球造成的下水道堵塞。李大爷当时对于郭起家的毫无怨言感到特别抱歉，可郭起家却丝毫不在意，后来又来来回回到李大爷家疏通两三次下水道。“这些年，我们周围邻居和他就像老熟人，谁家有物业方面的问题第一时间都会找到他。”李大爷告诉记者。

郭起家所负责的15栋楼全部是位于彩发社区的老旧住宅，几乎每天都有居民楼发生下水管道堵塞的情况，有时候一天要疏通八九家。为了不影响周围居民，郭起家还要把清掏出来的淤积的粪便用手推车推到太子河岸边树林中，把粪便掩埋到土里，每次都要往返几个来回才能彻底把粪便清理干净。而冬天的工作就更不容易。天冷之后，堵塞的下水井中的粪水也会冻上，每次疏通之前，他都要用锤子把冰凿开，砸成小块，再一点点将“冰块”抬到车上，然后走二十几分钟送到指定位置。
郭起家今年53岁了，对于他而言，劳动强度如此大的工作做起来并不轻松。可是去年，当他们班组的两个人有一个要被安排收缴房产费的时候，他却把这份相对轻松的工作让给了同事。对此，他这样对记者解释道：“我从1980年参加工作就一直在彩屯，那时候家家户户还是平房，我就负责平房的维修，谁家有啥事了房前屋后喊我就能听到，现在大家都住楼房了，通讯技术也发达了，居民用手机随时能联系到我。说实在的，对这里有太多的感情，放不下。”