依托微博平台互动服务纳税人
本着“贴近纳税人、方便纳税人”的服务理念,市公共行政服务中心高新区国税局不断深化纳税服务力度,积极拓展纳税服务项目,大力开展优质服务,在新浪网开通税收宣传微博,成为本溪市国税系统第一家在新浪网上的唯一官方认证微博。
登录新浪微博,输入“本溪高新区国税局”搜索即可进入该局的微博客。微博内共设置发布了“新闻速递”、“微语税法”、“热点问答”、“税收政策”、“税词释义”、“税收宣传月”、“***小知识”、“温馨提示”、“天气预报”等10个栏目信息,利用互联网易于检索、信息量和覆盖面大的优势,成为与纳税人沟通的重要桥梁。
微博既是纳税人认识国税、了解国税的一个窗口,也是国税部门宣传税收政策、服务纳税人、了解社会的一个窗口。为充分发挥微博信息传播快、互动强的特点,更好地建立起和谐的征纳关系,该局依托微博“即时沟通”的功能,将纳税人关注的最新税收政策、法律法规等内容及时发布,并通过撰写博文、在线交流等方式与纳税人跟帖互动。围绕新征管规程、最新工作等内容,全方位介绍该局动态,方便群众咨询,促进社会各界对国税工作的理解和支持。同时,他们还明确了专人负责微博的管理和更新,充分利用互联网传递快、范围广、互动性强的特点,随时发布最新涉税信息,帮助纳税人了解办税程序,办理涉税事宜,解决其实际办税困难。
截至目前,该局税收宣传微博拥有粉丝2118人,发布微博1412条。因其具有及时、便捷、直观和互动性强、贴近纳税人的优势,正受到越来越多的纳税人和网友的青睐。