正阳县行政服务中心多措并举提升便民利企服务实效
正阳县行政服务中心多措并举提升便民利企服务实效
投稿:正阳县人民政府 来源:时间:2021年06月21日
自党史学习教育开展以来,正阳县行政服务中心立足企业群众所需所求,号召全体党员干部把学习党史同总结经验、推动工作结合起来,同解决企业群众办事难点、堵点和促进政务服务便民利企结合起来。深入开展我为群众办实事实践活动,切实提高企业群众的获得感和满意度。
以企业群众需求为导向,聚焦企业群众办事的堵点、痛点、难点,县行政服务中心组织工作人员通过走访企业,加强与企业的沟通交流,主动访企业、知企情,为企业办实事、解难题,促进企业健康发展。
在便民服务方面,中心设有24小时自助服务区,企业帮办区等,配备了政务服务一体机和自终端设备。群众通过登录政务服务平台提交申请,就能办成不同领域的事项,实现了审批不用跑,网上就办好,让人民群众享受到更加方便、快捷的政务服务。另外大厅还配备了免费打印机,为前来办事的群众随时提供方便,不断提升了群众的获得感和幸福感。
中心始终坚持高效、热情、活力、便利、透明的服务宗旨,把企业群众满意作为提升服务质量的试金石,不断提升政务服务标准化、规范化、便民化水平。结合当前开展党史学习教育,积极优化大厅各项基础设施服务功能,并在中心及大厅全体工作人员中组织开展陪办服务、代办服务等志愿服务举措,提前、主动化解企业群众办事痛点、难点,让企业群众高兴而来,满意而归,切实提升群众办事服务体验。
下一步,县行政服务中心将继续聚焦优化营商环境,全方位提升政务服务能力,从一件件小事、一个个细节着手,将我为群众办实事落实到服务好企业群众的点滴之中,进一步增强企业群众满意度、获得感。