驻马店市2021年端午节假期文化和旅游市场情况综述

投稿：市文旅局　　来源：时间：2021年06月16日

五月仲夏，浓情端午，粽叶飘香，假日期间，驻马店晴雨相间，气温适宜出游。全市文化和旅游行业坚决贯彻落实*********精神，按照市委市政府、省文化和旅游部厅决策部署，围绕实现安全、秩序、质量、效益、文明的目标，严格落实限量、预约、错峰六字方针，做到安排部署到位、精准防控到位、督促落实到位、管理服务到位，服务保障有力，市场安全有序，全市无重大旅游安全事故和重大旅游投诉，假日文化旅游市场安全、文明、有序运转。

一、端午节假日期间文化旅游市场特点

2021年端午假日期间，我市旅游市场规范有序，文化旅游经济平稳增长，游客出行以自驾游、近郊游、户外游、亲子游为主，避暑、玩水、采摘、亲子活动受热捧，各县（区）和主要景区（点）特色文化旅游活动丰富多彩，深受来驻游客和广大市民的欢迎。假日期间，全市共接待游客93.4万人次，与2019年同期相比增加1.13%，实现旅游综合收入2.***亿元，与2019年相比增长3.53%；全市各级公共图书馆、文化馆进馆人数2.6万人次，累计举办文化惠民活动59余场，直接惠及群众2.63万人次以上;全市11家博物馆开放，开展惠民活动19场次，接待观众1.33万人次。

（一）景区有序开放秩序井然。今年端午节假期期间，全市文化旅游行业严格按照***、省委省政府及市委市政府《关于做好端午假期疫情防控工作的通知》要求，认真做好接待方案和疫情防控预案，有效保障了群众旅游出行安全有序便利，各旅游景区通过采取分时预约、错峰入园、重点场所安排专人进行值班管控等多种措施，有效确保了游客在景区游玩过程中不聚集、不扎堆，旅游秩序井然有序。

（二）文旅融合大放异彩。文化为魂,旅游为体。今年端午恰逢文化和自然遗产日，我市各级文旅系统在文旅融合上大做文章，为广大市民和游客端出了一道道丰盛的文化旅游大餐。6月9日，市文广旅局党组书记、局长何新阁同志带领相关局班子成员、科室负责人和直属单位负责人等在市文化馆启动了2021年 驻马店非遗抖起来暨豫坡杯摄影大赛活动，拉开了驻马店市2021年文化和自然遗产日系列活动的序幕。6月12日，在2021年首届驻马店消费品博览交易会上，钩编小摆件、布老虎、葫芦烙画、精美的香包小饰件、土家老粗布、刺绣、麦草画、小提琴等非遗产品、文创产品大放异彩,亮点频频，让前来逛会的市民看得眼花缭乱，许多非遗产品成了网红爆款吸引大家竞相购买；香包制作进校园走进平舆县第四初级中学，让学生们近距离感受传统文化; 西平的锣鼓艺术大铜器展演，棠溪宝剑锻制技艺、豫坡酒传统酿造技艺、棠河酒传统酿造技艺展示、剪纸艺术展示等活动在该县文化广场举行成功上演；其他区县文化和自然遗产日活动也是丰富多彩，优秀节目轮番上台，形式多样的节目精彩纷呈，不仅增强了当地的文化内涵，而且吸引了众多游客驻足观看，实现了社会效益和经济效益的双丰收。

（三）城市周边游和乡村游成为市民的出游首选。近郊游、乡村游、家庭游成为小长假的主流和亮点，果蔬采摘、玩水漂流、休闲垂钓等活动深受游客喜爱。今年端午节假日期间，正值各类瓜果上市，以泌阳马谷田、确山胡庙、遂平杰美庄园等为代表的特色农业种植园区，成为市民出游热点，吸引了大量市民前去采摘体验。

（四）强化引导，文明旅游成效凸显。随着依法治旅规范市场工作的不断深入，旅游企业诚信经营、游客理性维权的意识普遍提升，文明旅游理念深入人心。各大景区增设了文明旅游和遵德守礼宣传提示牌，安排文明劝导员和青年志愿者热情服务，各县市区旅游部门联合景区开展现场咨询、设置宣传展区、制作宣传展板、悬挂宣传横幅、张贴诚信经营宣传画，发放文明旅游明白纸，引导游客文明旅游、理性消费。游客在景区内乱涂乱画、乱扔纸屑等不文明行为大幅减少，文明旅游风气逐渐形成。

二、端午节假期期间文旅工作开展情况

（一）认真做好接待预案和防控预案

今年端午节假期，全市文化旅游系统继续把做好旅游景区有序开放做为假期的首要任务，认真准备，精心制定接待预案、疫情防控预案，压实旅游景区疫情防控和有序开放工作责任，坚持防控优先，确保有序开放，细化管理措施，制定应急预案，规范游览秩序，强化流量管理，严防人员聚集。

（二）认真做好节前检查和节日期间市场巡查

为确保端午节假期全市文化旅游市场平稳有序，在节前，市文广旅局通过双随机、一公开方式对全市文旅企业进行了抽查，共抽查各类文旅企业20家，没有发现违法违规行为。假日期间，全市各级文化旅游综合执法队伍出动500余人次，对全市232家文旅企业开展巡查，发现并处置疫情防控和安全隐患问题84起，确保全市文旅企业严格按照接待预案和疫情防控预案，有序开放。

（三）强化应急值守

节日期间全市各级文化旅游管理部门和各旅游企业完善值班制度和值班体系，认真落实假日值班工作责任，坚持24小时在岗位值守，耐心解答游客咨询，做好来电和投诉等情况登记，认真填写值班记录，及时上报下达有关情况，确保了信息沟通渠道畅通，及时有效。

三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况

假日期间，旅游安全运行，秩序井然，未发生安全责任事故，无重大旅游服务纠纷和旅游投诉。市假日旅游值班室接到多次游客电话旅游问询，均得到及时回复。