乌伊岭区创新信访工作机制畅通渠道顺民心
乌伊岭区针对涉法信访工作涉及问题复杂,信访渠道不畅等情况,采取了一系列行之有效的措施,积极探索和建立了科学合理的信访工作新机制。
建立区领导带班接访新机制。区领导轮流值岗带班接待,每周一为信访坐班接待日。当班领导接待群众来访反映的合理要求,一包到底,直至问题得到圆满解决;对无理上访、缠访的,耐心做好法律政策解释工作,用真情感化当事人。
建立涉法信访查处办理新机制。对来信来访必须当天处理,三日内分流,一般案件限一个月内办结,疑难复杂的案件不超过二个月办结。未能及时办结的书面说明原因,告知当事人。对上级转办涉法信访件,实行督查办理,做到件件有着落,事事有回音。
建立纠纷隐患排查调处新机制。采取开展纠纷隐患大排查、大调处等工作措施,大力化解社会不稳定因素,将各种苗头性问题化解在基层,化解在萌芽状态,不让其形成气候。党政领导和信访干部深谙公生明,廉生威的道理,不断提高自身素质和办案水平,使每一起案件都办理得公正公平,经得起历史的检验,让来访群众信服,减少了上访率。