完善线上线下服务宜昌高龄津贴可免申即享
(记者王凌云)由坐等服务变主动服务。11月16日,记者从市民政局获悉,我市完善线上和线下服务,贯彻实施高龄津贴免申即享机制。
线上,坚持精准服务,高效对接养老服务对象需求。依托宜昌宜格服务等城市大脑数据平台,开发推出高龄津贴在线申请和高龄津贴查询功能,优化界面交互、操作提示等功能,提升无障碍水平,让老年人家属或社区网格员能在线为老年人进行高龄津贴申请,实现足不出户即可申请高龄津贴。
线下,坚持便民服务,最大限度方便养老服务对象。围绕老年人获取信息、沟通交流的需求,对不会使用智能设备无法通过线上申请高龄津贴享受对象,通过社区网格员帮办代办服务,提高老年人高龄津贴的有效性和便利性。
为进一步畅通信息渠道,让政策不仅出得来还能落下去,依托宜格服务提供老年人相关政策依据的线上查询功能,可以在线查询高龄津贴、经济困难老年人服务补贴等方面的养老服务政策依据,明确享受主体,办理事项的进度,确保养老服务政策落地落实。