开发区建立长效机制扎实服务企业

投稿：wh　　来源：驻马店网时间：2018年06月28日

今年初以来，开发区认真谋划，丰富活动载体，以建立全方位深化企业服务长效工作机制为抓手，围绕企业开展高效服务，建立完善的企业家服务机制，深入落实处级干部分包企业、企业问题收集交办、企业服务督导考评等制度，积极开展企业家培训、银企对接、产学研对接、用工对接等活动。通过提升服务质量，强化服务标准，注重服务实效，激发广大企业家干事创业的积极性，促进企业不断做大做强，实现开发区高质量跨越发展。

强化领导分包机制。自全市开展企业服务日活动以来，开发区党委、管委会积极响应，研究制定了《驻马店经济开发区2018年服务企业工作实施方案》，将辖区内所有规模以上工业企业、在建重点项目及重点服务业企业逐一由处级领导干部分包负责，同时，明确相关责任单位及企业首席服务员，切实落实全市千名干部包千企活动的要求，要求处级领导干部和责任单位提高主动服务意识，深入企业服务。开发区党委书记、管委会主任史爱民率先垂范，深入企业召开现场办公会，针对企业提出的一系列问题进行安排督办，并召集职能部门召开专门的问题协调会，解决企业面临的实际问题，极大促进了企业的健康发展。

注重问题导向机制。在服务企业的过程中，该区注重收集问题、解决问题，强调解决问题重在实效，并建立了问题收集分解交办机制，牢固树立天天都是服务日的思想。针对企业反映的各类问题，通过召开现场办公会、企业问题推进会、下发问题督导通知单等形式，要求各责任单位限时办结，每周上报问题解决情况。至目前，该区共收集企业反映的各类问题51个，已解决36个，需市级解决7个已反馈上报，其余8个问题正在督导问效中。

深化部门联动机制。该区开通了服务企业的微信公众号，服务范围涵盖该区内各职能部门及区内重点企业，并将服务企业的类型范围进行拓展延伸，推行企业服务全覆盖工作思路。发挥开发区船小好调头的优势，各职能部门统一思想、集中力量，全方位深化服务企业长效工作机制。如，针对驻马店市平平食品有限公司反映的应急救护培训需求的问题，该区发改委、卫计委、红十字会、统计局等职能部门协同配合，迅速行动，在其反映问题3日后，为该公司职工开展了一场应急救护培训。

丰富活动内容。今年3月底，开发区组织区内56名企业家到清华大学参加全市企业经营管理人才高级研修班，并承办了中小企业双提升、高企中原行培训会。通过培训，进一步开拓了企业家的战略视野，提升了他们的管理能力。深入开展金企对接活动。该区组织区内多家企业联合驻马店市农商银行等金融机构，举办了企业金融服务座谈会。目前，驻马店市广大鸿远车业有限公司向市农商银行贷款2900万元、向洛阳银行贷款5000万元已到位；区内企业乐山电缆向驻马店市农商银行贷款1700万元已到位。认真开展产学研对接活动。为实现我市打造工业强市、建设产业发达之城的目标，该区与清华大学信息技术研究院合作，建立了驻马店市人工智能中心。该中心初步计划组建50人左右的科研团队，利用3至5年时间，建设人工智能技术教育、研发、产业孵化基地，每年孵化重点产业3个，成为智能产业高速引擎，辐射河南，服务全国。

建立督导通报机制。为确保服务企业工作落到实处，该区建立了企业服务督导通报机制，明确问题责任单位，将解决问题情况每月进行通报，通报结果与年度考评挂钩。目前，该区共下发企业问题督导通知34条，问题解决率100%。