实体店购物也有后悔权宜昌七家商超承诺七天无理由退货

　　6月2日，记者从市消费者委员会获悉， 自4月26日出台《宜昌市线下实体店无理由退货承诺指引（试行）》 ，并向全市实体店经营者发出倡议以来，目前已有首批来自商超行业的国贸超市、北山超市、雅斯超市、大润发超市、东方超市、麦德龙商场及沃尔玛超市参与七天无理由退货服务承诺，共涵盖旗下168家连锁经营门店。

　　针对部分消费者关于退货手续和退款方式等问题，该委负责人介绍，目前，在这7家超市旗下门店购买的绝大部分商品，在不影响退货商品二次销售的前提下，都可以七天无理由退货，具体以卖场的公示牌或服务台咨询为准；退货须在购买之日起七天内（含七天），顾客带上退货商品以及购物小票（电子支付记录亦可）到超市服务台，经工作人员现场确认符合退货条件后当场即可退货；只要一经确认符合退货条件，现场退货的同时即可退款，其中：沃尔玛超市及麦德龙商场按支付方式原路返还，其余超市均可当场现金全额退还货款；另外，7家商超都按照严格的退货流程和处置要求，以确保退货商品再次上架销售不会存在食品安全和质量问题。例如：生鲜及食品类退货商品，因保质期或保鲜要求无法二次销售的均按报损销毁处理；其他不影响二次销售的退货商品，经核查无异，统一消毒后方可陈列销售。（记者邹媛、通讯员王李华）