双丰林区基层法院四方面加强立案信访窗口建设

    双丰法院从组织保障、基础设施建设、制度建设、队伍建设等方面入手，加强立案信访窗口的标准化、规范化建设，使之成为功能完善、制度健全、设施齐备、服务到位的司法服务场所。
    一是研究成立了立案信访窗口建设领导小组，由院长担任组长，各庭室分工负责并充分发挥各庭、室在信访工作中的作用，形成各部门既有分工，又有互相配合协作的立案信访工作体系，从组织上提供保障。
    二是配备了必要的安保安检及消防设施；导诉、信访、收费、立案、调解等都做了明显的标记，方便当事人诉讼；为当事人提供必要的诉讼资料；设置了专供当事人使用的书写区，并配置了公用电话、储物柜、桌椅等设施，提供传真、复印、纸笔等文具借用服务等，为我院立案信访窗口建设工作提供了硬件保障。
    三是健全并实行审查立案制度、首问负责制、信访工作制度、院长接待日制度、文明接待和岗位责任制、法官判后释疑等制度，耐心听取来访者反映的情况，解答来访者提出的问题，切实发挥立案信访窗口的作用，有效解决纠纷，化解矛盾。 
    四是按照政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良、品德高尚的要求，将打造一支业务素质过硬的立案信访队伍作为一项长期的任务来抓，不断提高队伍的政治思想水平和审判业务能力，将业务素质高、服务态度好、群众工作经验丰富、善于处理急事难事的干警逐步充实到立案信访队伍当中，为窗口功能的有效发挥提供人力支持。
    以上措施的实行，使我院立案信访工作更加规范与科学，群众满意度得到很大提高，更好地展现了我院公正、文明、司法为民的良好形象。