我市获批省服务外包示范城市

　　7月22日从市商务局获悉，经专家评审和公示，我市与嘉兴、湖州同时获批为省级服务外包示范城市。

　　这是继2017年获评中国服务外包风采城市、最佳新锐城市以来，我市服务外包取得的又一新突破。省商务厅表示，要协助金华等地继续完善、强基固本，为冲刺中国服务外包示范城市做好准备。

　　服务外包产业是现代高端服务业的代表之一，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、吸纳高端人才多、国际化水平高等特点。近年来，我市牢牢把握国际产业转移由制造业为主向服务业为主转变的契机，将服务外包等现代服务业发展作为转变经济增长的重要方式来抓，国际服务外包产业从无到有，迅速崛起，产业规模始终居于全省前列。

　　据统计，2019年全市完成离岸合同签约额5.05亿美元，离岸合同执行金额3.6亿美元，同比增长 12.15%。截至2019年底，在商务部服务外包业务管理和统计系统注册登记的企业有280家，从业人员达3.52万人。

　　值得一提的是，数字经济快速发展，成为我市服务外包产业蓬勃崛起的催化剂。依托国家A类互联网数据中心，全市形成并拥有5个国际服务外包示范园区，包括市高新技术产业园、浙中信息产业园、 金义新区信息软件创业园，以及合丰服务外包产业园、天华服务外包科技园。

　　目前，全市拥有软件及相关信息服务企业6500多家，嵌入式软件开发、网络技术和系统集成、集成电路设计等信息技术外包业发展迅猛。其中，从事互联网视频娱乐、游戏动漫、影视制作、电子竞技、网络文学等泛娱乐数字经济企业有300余家，涌现出了5173、9158、齐聚科技、合丰信息、闪铸科技、亿博网络等一批行业领军企业。

　　随着网络技术、高速数据网络以及带宽能力的不断提升，在信息技术外包的带动下，我市业务流程外包异军突出，范围不断扩大，涉及金融、保险、医疗、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客照料及销售和营销等诸多领域。全市离岸执行额中业务流程外包的占比，从10年前的10%以下提升到了目前的54.27%。同时，知识流程外包也被信息技术带动和发展起来，触角迅速向数据研究、整合和管理，数据挖掘服务，人力资源管理和信息服务，业务和市场研究，工程和设计服务，设计、动画制作和模拟服务等领域延伸。市商务局提供数据显示，知识流程外包在离岸执行额中的占比已提升至39.74%，每年增长态势十分稳健。

　　根据我市服务外包省级示范城市创建目标，至2022年，全市服务外包总额要达35亿美元，离岸服务外包签约额达7.68亿美元以上，年均增长率15%以上。为实现这一目标，我市将从构筑新型服务外包产业集聚平台、培育壮大服务外包龙头企业群体、加大服务外包业务拓展、提升服务外包技术研发和创新能力、加强服务外包人才队伍建设五大维度发力，进一步支持和鼓励服务外包企业借助展览、展会等各种途径，深度融入“一带一路”，不断拓展国际服务外包新业务、新领域，着力提高服务外包高端业务比重。