我市文旅业如何一扫阴霾实现重振

　　源东桃花盛开，吸引不少市民前往赏花

　　游客参观市博物馆

　　宾馆工作人员在打扫房间迎接客人

　　“春节档”本是文化旅游业的旺季，受疫情影响，今年1—2月，我市文化旅游业接待游客同比下降57%。

　　3月23日，我省新冠肺炎疫情防控应急响应级别由省重大突发公共卫生事件二级响应调整为三级响应，在保证切实防止疫情反弹的前提下，我市全面恢复生产生活秩序。目前，全市181家旅行社、39家星级饭店、38家等级民宿、75个文旅重点建设项目已全部复工。

　　清明假期在即，与往年相比，今年我市周边春游市场有何不同？从复工到复苏的过程中，文旅业如何主动作为，恢复消费者信心，为市场回暖做足准备？……这是摆在文旅从业者面前的一道必答题。

　　拓展文化旅游线路 近期主推“自驾游”

　　3月19日，金华开发区汤溪镇寺平古村迎来一个由13名游客组成的旅行团，这是该村今年春节后接待的首个旅行团。

　　从各大旅行社了解到，现阶段旅行社暂时以“自驾游”为主推产品。

　　浙江康泰国际旅行社有限公司总经理金灿英表示，虽然公司早在2月18日已经复工，但重点只是放在培训和产品采购上。从3月初开始，公司逐渐开展单项代订产品预售业务。金灿英说：“我们陆续放出一些预售票，每个产品基本限定在100~200张，价格普遍是原价的1~4折，包括门票、酒店、民宿等。比如，无锡拈花湾、千岛湖希尔顿酒店，本地的横店、双龙、武义温泉等景区，价格非常优惠，往年打折最多7~9折。”

　　据悉，许多景区和商家都给出尽可能大的打折力度，合力促旅游经济尽快回暖。最近两个周末，有200～300人本地游客自驾前往遂昌、千岛湖和武义等地，游客反馈不错。

　　金灿英提到，针对近期想出去走走的市民，旅行社要打“安心”牌，让游客不仅享受到比团队价还优惠的价格，还要为游客营造安心消费氛围。

　　随着清明假期逐步临近，不少旅行社计划组织小型的放风筝或踏青活动，鼓励市民走出家门。有的旅游行计划在清明假期后，将尝试组织200～300人的活动，以分时段形式推出周边游。

　　“春季是出游黄金时段。今年旅游线路重点放在自然山水、海边风光方面，像金西区块、沙畈等田园风光可向游客重点推荐。另外，还要积极拓展新的旅游线路，金华名人故居游、大小景点结合的‘影视+生态’游的文化旅游值得推广。”金灿英说，接下来一段时间，旅行社将通过“引进来”“走出去”两种形式双管齐下，恢复市场活力，提升消费者信心。

　　乡村游开始升温 民宿业稳中有进

　　日前，省农业农村厅发布今年我省春季乡村旅游权威攻略，推荐54条线路、200多个站点，涵盖乡村吃、住、玩、购等休闲旅游信息。其中，浙中桃花源是休闲农业春季线路中金东区线的主要观光点。

　　“我们将浙中桃花源景点细分为3条线路，分别为桃花流水游步道、桃源深处有桃源、大峡谷古道。”金东区源东乡党委书记乔家友表示，今年源东乡多个品种桃花在同一花期盛开，吸引了不少市民前往观赏，3月10—15日更是迎来一拨游客高峰。

　　在3月20日举行的该乡第十届桃花节“云”直播中，网红主播连线6个分会场，带领游客到浙中桃花源景区近距离细品桃花盛开美景：在丁村水库大坝上俯瞰万亩桃花园，去施光南故里瞻仰“人民音乐家”风采，到“二师兄的花花世界”欣赏精品花卉，在长塘徐村豆腐坊观摩手工制作技艺。除此之外，镜头还展现了十道以桃花为主的地道“源东第一宴”。“我们正在陆续举行系列配套活动，比如，举办摄影、绘画、微视频等系列比赛活动；通过网络进行桃花酒、桃花、桃胶以及其他时令水果的农特产品‘云销售’。”乔家友说。

　　作为文旅行业的重要一环，复工后的民宿行业正迈开大步，抓紧行业复苏。

　　3月20日，位于金东区曹宅镇横腊村的山海云宿，负责人王鹏在为前来入住的客人送上早早准备好的个人防疫物品，经过量体温、查看健康码等，客人被错峰安排进店入住。据了解，刚恢复营业的短短数日，山海云宿已经接待60余名游客。

　　王鹏介绍，受疫情影响，今年春节期间的订单不是被取消就是选择延期，所幸民宿恢复营业的时间赶在了清明假期前，这让王鹏松了一口气。王鹏表示，店里目前正在抓紧时间策划，在注重落实卫生安全防护措施的同时，将通过一系列优惠活动吸引游客。

　　眼下，我市不少民宿业主都在想方设法推出优惠举措，抓住清明假期这个旺季节点，一扫因疫情带来的行业阴霾。位于双龙风景区鹿女湖旁“木木山居”负责人方梦凯说，她对民宿整体进行了重新装修，为行业起势做好充分准备。“对于我们这家营业近两年的民宿来说，已经成功取得了批量的客源累积。这次受疫情影响停业，反而能让自己有时间结合之前客人反馈意见进行服务升级。”方梦凯说。

　　事实上，方梦凯的所作所为，也代表了民宿新的经营思路。民宿并不仅是一个供游客吃饭住宿的地方，更是一个让游客分享“这个地方的生活”的所在，民宿通过不断强化自身硬件，可以为游客提供更好的消费体验，从而更好地吸引游客。

　　文化场馆陆续开放 大礼包促消费回暖

　　3月26日，市博物馆、市文化馆、市图书馆、艾青纪念馆、市非物质文化遗产展示馆、婺剧博物馆、太平天国侍王府纪念馆、八咏楼等文化场馆重新对外开放。

　　据了解，这些场馆实施限流措施，着力提升游客的游玩体验，同时注重提升自身服务意识及服务水平。我们了解到，各文化场馆采取网上预约、限流管控，全天限入人数普遍在100～300人，同一时段同一区域限量25～30人。想要前往参观的市民需要提前通过“金华文化”和“畅游金华”微信公众号进行预约，预约成功后凭预约凭证进馆参观，暂不接受无预约人员入馆。参观当日需出示预约二维码，且体温不高于37.3℃，无咳嗽、气促等异常现象方可入馆参观。

　　个别场馆也为市民推出福利，比如全国医护人员及家属可凭有效证件免费享受讲解服务；市文化馆二楼群星展厅免费开放视觉艺术作品陈列展。

　　中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）面向城乡居民的专项调研表明：71.5%的受访者表示疫情结束后稳定一段时间会外出旅游，20.7%的受访者表示疫情过去后会尽快外出旅游。

　　3月26日，我省举行“春和景明·绿水青山健康行”浙江文旅消费季启动仪式，在全网发放浙江文旅“亿元大红包”，通过发放美食抵用劵、景区门票折扣券，1元抢5A门票，免费刷脸游等众多优惠活动，旨在进一步提振我省的文旅消费。市文化广电旅游局相关工作人员表示，我市也将在4月上旬召开发布会，发放旅游大礼包，通过一系列的举措促进我市文旅消费回暖。

　　日前，市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部制定出台《关于支持文旅企业复工复产的政策意见》，通过加大资金支持、减轻企业负担、加强宣传推广、促进行业发展四大方面的16项举措支持文旅企业“重启”。

　　《意见》显示，将设立市、区疫后文旅行业重振专项经费，用于奖励补助文旅企业发展。其中，对受疫情影响较大的文旅企业，可给予一定补助。对3A、2A、A级景区村庄分别给予一次性3万元、2万元、1万元补助。对白金宿、金宿、银宿级别的民宿分别给予一次性10万元、6万元、4万元资金补助。通过真金白银的支持和帮助，助力我市文化旅游企业顺利渡过难关。

　　据市文化广电旅游局相关工作人员介绍，为坚持精准服务有序复工复产，市文化广电旅游局研究出台了支持文旅企业复工复产的政策意见，通过资金支持、纳税减免、一次性补助、兑现奖励政策等帮助企业渡过难关。同时，主动作为深化“三服务”，充分发挥驻企服务员作用，指导企业做好应急防控预案，及时协调解决企业在复工复产中存在的困难和问题。