金华文明创建满满获得感从何而来

　　12月17日一大早，市民老盛从7楼家里出门，下楼梯时看到有邻居遗漏小纸小袋，像往常一样，他捡在手中，带进社区的分类垃圾桶。

　　往小了说，文明是每个人的行为、习惯；往大了看，文明是一座城市的秩序、形象。自创建全国文明城市以来，金华的街头巷尾不仅变得干净清爽，“流行”的寒暄除了“饭吃过了没”，也多闻“创建去了没”。

　　正如这句“创建不是一些人的事，是所有人的事”，成了金华城的写照。

　　群力共建

　　我们是城市主人翁

　　“天下着雨，要不晴了再拆？”“这哪能行，雨天你们出行更不安全，尽早弄好才安心。”……10月22日，金华开发区罗埠镇商贸街上，镇干部冒雨拆栏、打通道路，群众出行方便、回家安全。

　　这是金华社区共建给居民带来的获得感。

　　当前，金华市、区两级领导和部门与全市121个社区全部完成结对，全面落实社区网格责任制，将共建部门力量和社区力量划分责任网格，确保各片区全覆盖、无死角，各项工作细化到事、责任到人。

　　不论秋风中还是冬雨里，都能在各社区看到这样一群人：他们来自不同部门、单位，却穿着统一的红马甲、戴着鲜艳的红袖套，捡拾垃圾、文明劝导，听民意、解民忧……

　　同时，金华大力开展“心连心、共创建”活动，2万多名党员干部进门入户听取群众对创建工作的意见建议，赢得群众对创建工作的支持。

　　随着群众对创建工作的知晓率、满意度逐渐提升，一场以“人民满意”为主旋律的创建“大合唱”，在八婺大地铿锵回响。

　　比如金东区枫乔苑小区，业委会成员用一招“社区自治”，给创建工作回音。“我们小区除了落叶，地上没有其他垃圾。”一见到我们，住户张林璋就自豪地说。

　　进入枫乔苑，连停车都有“小区规矩”。“我们都是副驾驶一侧靠花坛、靠房沿。上次有辆外来车进来，邻居老林追在后面教他停车。”说起这来之不易的共识，业委会主任刘联峰颇为感慨。

　　他说，别看小区现在清清爽爽，其实，去年还是杂草丛生、尘土飞扬。借创建东风，小区业委会首先“坐不住”，琢磨着为大家庭做点什么。

　　“曾经一晚上3户人家进了贼，就先拿小区大门‘开刀’！”业委会垫资安装智能道口，“密封”小区最后一个缺口，住户进出全凭刷卡，外来人员保安“把关”。

　　此举虽关起一道大门，却打开住户几十道心门。

　　平日里，小轿车是否副驾贴边停、电动自行车充电有没有“飞线”、装修工人是不是落下了垃圾、地上有没有烟头、楼道间是否刷干净“牛皮癣”……这些谁来管？

　　刘联峰说：“大家一起管。”

　　枫乔苑一共12栋楼30个单元，业委会就新设4个小组，每名小组长“分管”相邻3栋楼，每个单元还有一名楼道长。

　　除了楼道长和小组长的日常监督，在改善小区环境的“攻坚期”，许多住户自发加入进来。住户叶光力赤脚扫黄泥不慎感染，在微信群里留言“我先去挂瓶，挂完就回来”；上到83岁的老人、下到6岁男孩，在阴雨天拿起自家抹布，帮别人家车库擦洗……

　　“通过参与创建，别人说我们小区变化大，我说小区里的人变化最大。”看着从过去“各扫门前雪”到现在“小区一家亲”的转变，刘联峰掏了句心窝话。

　　这样的获得感，只有在“创建全民战”中付出和给予，最能体会真切。

　　有这份获得感的，不只创新自治的枫乔苑居民，还有金华“社企共建”的各行各业。

　　“来了这么多好帮手，楼道里那叫一个干净清爽。”近日，市公交集团营运三公司员工来到结对小区龙华大厦，与86户居民共同清除“牛皮癣”、打扫楼道卫生、学习文明出行。

　　这一“社企共建”新模式，从婺城区乾西乡西苑社区“发源”。

　　西苑社区由于地处城乡接合部，基础设施比较落后，11个小区中接近半数无专人管理。为***这一难题、主动融入“创建全民战”，社区党支部书记陈慧当起“红娘”，让6个小区与辖区6家企业逐一“联姻”。

　　“他们很多是驾驶员，用自己的工作经验和我们分享如何文明出行。”龙华大厦业委会主任王正良说，近2个月来，公交公司员工多次与小区住户共同参与创建活动，居民听了一些案例，了解到有序行车、停车的重要性，楼道口电动自行车乱停乱放现象好转了许多，还有一些住户变成了绿色出行族，讲究起节能减排。

　　“陈书记这个‘月老’可当得妙，激发了我们企业承担社会责任的主动性不说，还引导了小区居民把文明行为演变为日常习惯。”市公交集团营运三公司副经理严格说。

　　回头再看，“社企共建”已让西苑社区面貌有所改善。陈慧心里高兴，尤其是结对企业结合专业特长进行文明引导，起到1+1>2的效果。

　　如果说文明出行只是公交驾驶员的“专长”，下面这位老人肯定“不服”。

　　今年65岁的卢宝存是一名交通文明劝导员。一块写着“停！请勿越线”的牌子，是他的标配。想找他不难，只要到市区双龙南街和李渔路路口转一转。

　　老卢会用行动告诉你，什么是金华志愿者团体，志愿者如何参与创建。

　　“主要劝导行人和非机动车在指定区域等候、不要闯红灯。除了这些，对电动自行车违规载人、机动车不礼让行人等行为，也要上前劝导。”每天上午，他一丝不苟站好自己的“岗”。

　　“我老家在江苏盐城，女儿在金华工作。10年前，我和老伴来到金华，现在把这当第二故乡。”遇上金华创建全国文明城市，老卢立马报名做交通文明劝导员，“退休了没余热，总还有些余温。”

　　这样的温热，在金华已经燎原。创建全国文明城市进程中，全市人民上到七八十岁的老人、下到六七岁的孩童，无不给予热情支持，涌现出很多感人事迹和温情片段。截至11月17日12时，全市注册志愿者158952人，占建成区常住人口（按80万计算）19.87%，其中活跃志愿者119697人，占注册志愿者总人数的75.30%。

　　数字背后，是广大群众、志愿者自发参与创建，从礼貌待宾客、排队守秩序、文明过马路、烟头不落地等日常细微行为做起，用点滴文明彰显金华城市形象，当好“主人翁”。

　　成果共享

　　我们是文明“代言人”

　　共建是付出，收获是共享。

　　生活在一座城市，每个人都离不开衣食住行。金华的文明故事不乏“代言人”。

　　“我做了20多年餐饮生意，见过我穿‘白大褂’吗？”余洪华难得拍张自拍，纪念老伙夫的“第一次”。

　　他的洪华土菜馆今年搬到了罗店镇上，新装修的厨房有吊顶，墙面贴了砖。油烟清除、菜品分区摆放、卫生保洁等，也都按着“规矩”来。

　　店里4名员工的健康证都还很新。餐桌旁立着一个消毒柜，柜体侧面贴着市场监管部门设计发放的每日消毒记录表。“消毒一次打个钩，你看我没‘穿越’吧？”

　　玩笑归玩笑，对待生意余洪华很是认真。他说，食品安全和文明服务，就是他的“生意经”，从店面装修到人员操作，都在创建过程中越来越规范。

　　“别说他这馆子了，现在镇上五六个平方米的小饼摊，都装上了玻璃隔门。”余洪华店里“老主顾”的一番打趣，其实说进了不少金华人的心坎里。

　　自创建工作开展以来，街面上大大小小的餐饮店变化着实大：生意再好，也不往外边占道；门店再小，也讲究厨食分区。而“吃货”们则在一张张印着“文明餐桌”“光盘行动”的宣传贴中，共同营造良好的文明就餐公共环境。

　　谈起居住环境的改善，市民老李可有话说。

　　“以前那条路呦，下雨天根本没法走，一不小心就踩水坑，穿鞋还不如赤脚。”这“骂”的是五星社区的老泥路。

　　“再看看现在，柏油路平平坦坦，晚上还有路灯，多好！”除了反过来夸路，社区里的绿化、停车位、智慧门禁也深得民心。

　　金东区东华社区东华家园住户也曾有烦心事：“小区里面有很多流浪狗，希望相关部门处理。”

　　接到反映后，金东区综合行政执法局执法人员加入到小区“遛弯大队”。

　　“第73只了，东华社区里的无证流浪犬。”时间尽管流逝，执法部门依旧把市民诉求记挂心上。

　　类似转变，在全市创建过程中不断“孕育出生”，并以此打造城市品牌。

　　比如一个小小的烟头，金华人决心和它“怼到底”。

　　堵之以惩，近日我市开展“烟头不落地”专项整治行动，在各大商圈等人流密集地对乱扔烟头行为“亮剑”，被抓现行还要“吃罚单”；疏之以引，市区街头大量可见“烟蒂收集器”，烟头也有专门回收地。

　　以“小烟头撬动大文明”“捡不到烟头的城市”，或许就是未来宜居金华的城市新名片。

　　前些天，浦江县城街头的一组“GIF”，展现出金华人最近的一个新习惯。

　　公安人员金则锋驾车出行，开到江滨西路南群桥附近，看到马路中间有位老人拄着拐杖，挪动着过马路。

　　当时，道路上过往车辆络绎不绝，老人行走的地方不是人行道，金则锋立即打开双跳灯下车，一边示意来车先行停下，一边快速走向老人并把他扶过马路。

　　“路上虽然车多，但大家都文明礼让、自动减速，没一辆车按喇叭。”金则锋回忆。

　　一方面培养司机文明礼让，另一方面也理解停车难的苦衷。

　　为此，今年以来，市区二环内新增机动车停车泊位4.3万个、非机动车停车泊位线15万米。市区更有16家单位4017个车位实现错时对外开放，真正实现共享。

　　置身这场把创建作为回应民生民情切实举措的“创建全民战”，你是否已经找到获得感从何而来的答案？

　　何不细品我们始终坚持的理念——“创建为民、创建惠民、创建靠民”。