威海旅游局整治旅游市场遇消费侵权可投诉

为规范我市旅游市场秩序，日前，市旅游局联合市公安局、市食品药品监督管理局、市物价局等部门对我市旅游消费市场进行了检查整治，对有违规行为的企业当场下达了限期整改通知。

连日来，联合检查工作人员深入全市旅游消费市场，对超市、饰品店、旅行社等进行检查。其中，在对食品超市检查时发现，有的超市存在个别从业人员未能提供健康证明、散装食品暴露堆放等问题；在对相应场所进行检查时发现，部分经营单位未按规定明码标价，部分超市存在价签价目不齐全、降价销售商品或提供服务未使用降价标价签、未如实标明降价原因以及原价和现价的问题；有的旅行社存在个别团队未签订旅游合同的情况。按照规定，对检查中出现问题的企业，都责令限期整改。

“广大市民和消费者在遇到侵权等行为或发现扰乱旅游市场秩序的行为时，要勇于向相关部门举报。”市旅游局相关负责人介绍了遭遇相关侵权问题时的举报电话：市民或游客遇到旅游治安以及道路交通危害人身财产安全等情况，可拨打110；发现客运车辆超载、拒载等违法经营行为，可拨打12328举报；遇到住宿、餐饮、零售等行业的非法经营行为，可拨打电话5212312投诉。

“发现旅行社违规经营和导游人员违规执业行为以及无证导游、导游索要回扣和小费等问题，可拨打5315555投诉。”市旅游局相关负责人表示，发现虚假广告、制售假冒伪劣商品、商业贿赂等违法行为，可拨打电话12315投诉；发现旅游市场价格方面违法行为，可拨打12358投诉；发现生产领域产品质量问题，可拨打12365投诉；涉及食品、药品安全的投诉，可拨打12331。