12333全国统一咨询日走近社保卡

　　每个市民都有一张社保卡，但是这张社保卡都有哪些功能呢？3月30日，市人力资源和社会保障局组织业务部门工作人员在市人民广场开展“走近社保卡”活动。
　　活动现场，各政策咨询展台前挤满了前来咨询的市民，养老保险、社保卡使用、挂失、待遇发放、医疗等功能成为咨询的热点。不少市民咨询“社保卡掉了怎么补办”“社保卡里的钱能不能取出来”等问题，市人力社保局工作人员耐心解答并进行记录。
　　活动当天，人社部门20多名工作人员共接受3500余市民关于养老保险、社保卡使用等相关政策咨询，同时发放问卷调查和相关宣传资料。
　　当天上午，12333在提供正常咨询服务的同时，还开通了12333专家咨询热线，邀请市人社部门信息和社保卡管理科副科长施志民坐镇12333电话咨询大厅，在线解答群众疑问。
　　12333是全国统一的人力资源社会保障政务公开电话。人力社保部自2012年起，将每年的3月30日定为“12333全国统一咨询日”。
　　我市是在2012年开通12333服务热线的，咨询电话数量和服务质量呈现高增长的趋势，去年共接听电话23.76万次，接通率达到92%。如今，12333专线已经成为市人社部门服务范围最广、服务方式最齐、服务触角最深的公共服务平台。市民只要记住“12333”这个好记的电话号码，就可以方便、快捷地获得人力资源、社会保障、劳动关系、培训就业等方面的政策咨询和信息查询服务。
　　此外，3月31日上午，市人力社保咨询服务中心还将开展12333咨询服务大厅的开放日活动，届时将邀请部分群众代表参观12333咨询接待大厅，有兴趣的市民可以前往长山路181号参观。