百企万民评服务活动调查结果揭晓
为全面提升我市涉企涉民工作部门服务发展、服务民生的能力和水平,切实改进工作作风,提高服务效能,优化经济发展环境,市百企万民评服务活动工作领导小组利用两个半月的时间,在全市21个县(市)、区、局开展了以优环境、保增长、促发展、惠民生为主题的百企万民评服务调查活动。调查结果日前揭晓。
本次调查规模为100户企业和10000户居民。调查采取入户调查和电话调查2种方式。范围涵盖全市的21个县(市)、区、局,受访人员包括人大代表、政协委员、民主党派人士、城镇居民、农村居民、企业人员和近3年到行政服务大厅办事人员,样本抽选按照PPS随机等距抽样方法进行。调查中,共发放问卷10300份,回收问卷10300份,问卷有效率100%,具有代表性。
调查结果显示,百户企业、万户居民对各级政府部门的工作给予了积极评价,同时也提出了一些意见和建议。一是要切实改变工作作风。进一步关注民生,切实为群众解决实际困难,不走形式,不走过场,不辜负全市人民的厚望;进一步优化服务环境,推出更具特色的便民服务;进一步落实再就业和低保政策。二是要进一步提高公务员尤其是窗口单位工作人员素质。推行礼貌用语,改善服务态度,提高服务质量;提高工作效率,避免推诿扯皮现象,增强各级公务人员的公仆意识;清正廉洁,不搞特殊化,树立良好形象,增强政府的凝聚力。三是要严格依法行政。各级行政执法和司法部门应严格依照法定权限和程序行使职能,有权必有责,用权受监督,杜绝滥用职权行为;加大行政问责力度和深度,切实防止不作为和乱作为。四是要加强政务公开。畅通信息渠道,发挥各种媒体和网络平台的作用,定期向社会公布政府信息,打造透明政府、阳光政府、服务型政府。
今年开展的百企万民评服务活动在达到预定目标的同时取得了较为圆满的阶段性成效,这得益于企业、群众等社会各界的积极参与和大力支持,得益于具体工作人员的恪尽职守和辛勤工作,百企万民评服务活动领导小组特此表示诚挚的谢意。
关于百企万民评服务
活动调查结果的通报
行政审批部门
伊春市人民政府办公室
二O一O年十一月二十三日