伊春市市场监督管理局开展登记注册窗口四零服务创建工

为全面贯彻落实市委、市政府和省局关于“深化机关作风整顿优化营商环境集中整治窗口服务突出问题”的工作部署，进一步转变工作作风，提升工作效能，3月18日，伊春市市场监督管理局相关主管领导带领企业登记注册监督管理科工作人员组成专项督导检查组，对全市17个县（市）、区基层局的登记注册窗口开展督导检查工作。

此次督导检查形式以“暗访”为主，通过观察窗口工作人员工作状态、向工作人员询问登记注册业务流程以及咨询相关法律知识等方式了解基层局窗口服务状态。检查组对照市局提出的登记窗口“六个规范化”标准以及工作纪律要求，对各基层局登记注册窗口的工作情况进行检查，通过逐一对照细化工作内容，进一步规范全系统登记注册窗口工作人员勾结中介机构和人员违纪违规问题整改以及“四零”承诺服务落实情况。

检查中，各基层局都能严格按照市局有关要求建立健全工作制度，规范登记服务行为。其中，西林分局在登记注册工作中，为防止冒用他人身份信息骗取登记行为，通过采集企业申办人图像信息，制作身份信息核定表，保证了申请人资料的完整性，有效防范了冒用身份信息骗取登记行为发生；嘉荫局推行“四清服务”便民措施：即表格一次性发清、受理一次性审清、咨询一次性讲清、材料一次性收清；南岔局优化办事窗口，推进《营业执照》与《食品经营许可证》《食品小经营核准证》的并联审批，申请人只需要向“一个窗口”提交“一份申请材料”即可办理相关登记业务，真正做到让信息多跑“路”，让企业少跑“腿”。

在发现亮点的同时，针对部分基层局登记注册窗口存在“一次性告知单”使用不规范、对登记注册业务不够熟练等问题，督导人员立即与负责人沟通，并对相应问题进行指导，要求其立即改正。

通过本次专项督导检查，从根本上解决了服务意识淡薄、履行法定职责不严格等突出问题，并对各基层登记注册窗口下一步工作提出了新的要求，一要认真履行“四零”服务承诺，认真遵守工作纪律；二要坚定服务人民宗旨，杜绝一切有损党和政府形象、危害群众利益、破坏营商环境等社会反响强烈问题；三要不断探索、研究、推广便民措施，不断提高市场监管履职能力，更好地服务全市经济社会发展大局。