守护健康的天使

——记市第一医院护理部主任王恒

“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得鲜花弥漫，使穿枝拂叶的行人踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。”这段话是冰心奶奶对白衣天使的诠释，也是对护理工作的最好解说。天空的快乐是万里无云，阳光的快乐是沐浴大地，而她的快乐是做一个守护健康的天使。她，就是市第一医院护理部主任王恒。

常言道“三分治疗、七分护理”，护理工作既要专业知识更要体能。从患者来院时的门诊导医，到陪同诊疗、取药，再到住院后的生活起居照顾以及各项护理技术服务……这些统统离不开护士辛勤的付出。生于1979年的王恒，以“救死扶伤”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在这个护理岗位上一干就是17年。

用真诚诠释担当

37岁的王恒自1999年参加工作以来，先后担任市中医医院眼科责任护士、主管护师和中医医院护理部副主任兼五官科护士长、五官科行政主任等职务。2012年，因工作需要调入市第一医院任护理部副主任，2013年担任护理部主任。

她常说：“做一名合格的护士，必须具有良好的医德，要时刻把患者放在首位，对待患者要热情诚恳、一视同仁，不摆架子、不拉脸子。”她是这样说的，也是这么做的。走廊里看到有老年患者，她总是叮嘱一句小心慢走；看到有患者自行拿着引流袋溜达，她也要走上前看看固定住了没有……在她眼里和心里满满装着的都是患者的身体安危。

对待工作中的同事，她是老师，更是知心姐姐。护理工作是对身体与心理的考验。对于刚毕业的学生，因情绪易于波动，她就经常和她们谈心，了解她们的心理状态，及时帮助她们排解不良情绪，解决生活和工作中的难题，让她们能以轻松愉快的心情投入工作。

2014年，在她的积极努力下，市第一医院与黑龙江林业卫生学校签署实习就业基地合同，为省林业卫生学校培养了150名成熟临床护士毕业生，并聘任护士12名，为医院增添了新鲜的血液。现如今，全院的护士已有300多人。

在生活中，她也像普通人一样充满激情、热爱生活，向往着诗和远方。“每天回家不管多累，都要抱抱我的小宝贝。”说起自己的孩子，她心中会有歉疚。孩子一出生，大部分都是婆婆在照顾。如喂奶粉、换尿布、洗澡、零零碎碎的事儿。但她心中同样放不下病床上的患者。她欣慰地说：“孩子现在7岁了，越来越懂得我所做的事，也更加理解我了，平时他还给我加油打气呢！”

用心血厚植希冀

她工作起来就像“拼命三郎”，是大家有目共睹的，凡是和她共过事的人，对她的“拼命”精神都难以忘怀。护理工作让她经常早出晚归，加班更是常事。不过每次走进病房，看到患者的脸上露出灿烂的笑容，所有的委屈与劳累都会烟消云散，抛到脑后。

在繁忙的工作中，她依然不忘充实自己。她经常在图书馆、网络找资料，不断丰富完善自己，并撰写论著《实用护理学》部分达3.5万字。她还多次到哈尔滨医科大学附属第一医院、第二医院、第四医院和北京大学附属第一医院进修学习。2014年3月还被医院选派到北京大学医学部护理管理高级研修班学习半年。

王恒深知，护理质量的优劣直接关系到患者的生命和健康，给予患者最好的处方就是优质的护理。2013年3月，她结合医院实际情况，对原有护理质量评价体系进行了大胆改革，改变了以往按质控项目的划分，突出“以病人为中心”的优质护理主题，对责任分工方式、排班模式、细化分级护理等方面进行了全面的护理质控改进，使护理质量得到了很大提高。

在一次夜间查房时她发现，一名护士单独值夜班时，取药、送化验标本只能委托值班医生代为看护病人，极易形成空岗现象，增加护理纠纷发生的概率。为了解决好这一难题，她带领护理部的同志，多次深入医大一院、二院学习了解上级医院的解决方法。回来之后，她认真思考、研究对策，在2013年9月成立了护理服务中心，负责全院患者的陪检、药物和标本的取送，门诊危重患者、行动不便及年龄较大患者的全程陪诊，受到了医院和患者的广泛好评。“在家儿女都没有这么照顾我们，真的非常感激这些护士亲人。”一位受访的病人对记者说。

通过对工作孜孜不倦的努力，王恒在平凡的岗位作出了不平凡的业绩。先后荣获全市“青年岗位能手”、“三八红旗手”、“诚信医务工作者”、“巾帼建功标兵”、“优质护理服务先进个人”等荣誉称号。2012年，王恒参加完成了医院第一例显微支撑喉镜下声带息肉摘除术的护理配合工作，开创了我市微创手术术后护理的先河。科研成果“喉显微手术在喉部疾病中的临床应用”获得伊春市科研成果二等奖。她也先后获得全市青工岗位技能大赛第二名、全市“巾帼建功”技术大赛第一名、全市护理实践技能比赛第一名等多项佳绩。

用大爱驻守心灵

“护理是需要特别细心和仔细的一项工作，护士的一丝疏忽大意，就是对病人生命的不负责任，必须要了解每一位病人的具体详细情况，什么时候该做什么事情，怎么做，病人有什么特殊爱好或者需要注意什么事情，不同病人各自的情况如何，一定要详细了解，不但需要有耐心，更要有爱心。”

在2006年医院开展的白内障扶贫复明工程中，细心的王恒在一次带领护士查房中发现，嘉荫县乌云镇孤寡老人于淑贞因无亲人及儿女，术后没钱在病房中吃馒头喝白开水，还经常在病房内流泪。见此情景，她立即组织全科医护人员捐款资助、照顾老人，老人出院时，她买来车票将其送上了车。此后她所带领的科室一直与老人建立着帮扶关系。每到春节前，都为老人送去米面等生活用品，持续5年从未间断，直至2010年老人病故。

2009年，王恒所在的医院收治了一位来自某林业局的80岁高龄的喉***患者，老人同时患有脑梗，长期卧床使得全身患有大面积压疮。家属将患者送到医院后就一直未露面。针对这一特殊情况，王恒组织科室护士组成特护小组，每天定时为老人清理口腔，擦洗全身，接大小便……在她们精心的照顾下，老人在住院的半个月后转入内科时已能够进食，压疮也有了很大的好转。

王恒要求护理人员加强基础护理，保证护理质量、安全，为患者合理安排健康饮食、康复锻炼和健康生活指导，护理人员主动巡视病房，开展亲情服务，为病人买饭、打水。对患者家属实行人性化服务，实行新内涵的无陪护，让家属根据自己的需求，合理安排时间进行陪伴或探视，不但减轻了家属压力，还让患者感受到了更多的亲情。2010年“8·24”空难时，她主动带领全体护理人员，多次随救护车进入现场配合医生救治患者。并从各科室抽调护理骨干，成立特别护理小组，为危重病人上特护，并每天进行护理查房。她还廉洁自律，洁身自好，发挥表率作用，形成了良好融洽的医患关系。多次收到患者的感谢信和锦旗，赢得了良好的口碑。

护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，她们在苦中呵护着生命；交班、接班、白天、黑夜，她们在累中把握着生命的轮回；护士的工作是平凡的，但它同时又是神圣的，因为它是健康的使者，是生的希望。面对荣誉，王恒很淡然，她说：“干一行爱一行，是每一名医护工作者所应具备的最基本职业素质，于我而言，患者的认可，就是我最大的满足！”