市邮政管理局促进消费维权社会共治体系建设

为尽快实现消费维权工作的常态化、制度化和社会化，26日，市邮政管理局多举措促进消费维权社会共治体系建设，营造安全放心的消费环境，保障广大消费者的用邮权益和切身利益。

一是推动行业自律建设。根据《消费维权社会共治体系建设的实施意见》的相关要求，宣传鼓励寄递企业广泛参与，全面推进消费维权社会共治体质机制建设，强化消费维权第一责任人意识，要求企业开辟消费争议快速和解通道。二是提高经营者意识。借助“先行和解”和“行业协会协作”两项机制，推动消费维权工作向深度和广度迈进，要求快递服务企业自觉依法履行维护消费者合法权益职责，积极协助有关部门合社会组织开展消费维权工作，切实维护消费者权益。三是健全制度机构。要求企业尽快建立、健全投（申）诉部门，完善相关管理制度，严格按照相应制度执行。

下一步，市邮政管理局将不断开展行业规范工作，保障行业生产安全规范，加强消费维权社会共治体系建设。