市旅游局开展送教下乡活动助推旅游从业人员素质提升
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于2021年12月26日发表
为提高我市一线旅游从业人员服务意识、服务水平和服务技能,推动全市旅游业健康持续快速发展,市旅游局开展了送教下乡系列培训活动。4月25日,市旅游局组织教师深入五营区,对100多名导游员、讲解员、旅游饭店服务人员和景区工作人员等旅游从业人员进行了培训。
送教下乡是市旅游局为适应新时期旅游业发展的需要,着眼于我市从业人员服务意识和综合能力不足、旅游景区(点)和人员分散的实际情况而开展的素质提升活动。本次送教活动从《旅游从业人员服务礼貌礼仪》、《导游员带团程序》、《导游带团与讲解技巧》等几个方面,通过言传身教、案例教学等形式,对旅游从业人员进行了专题培训。此次培训,课程设置和时间安排紧凑,内容丰富,形式新颖,实用性和针对性强,切实提升了参训人员的业务技能和综合素质,从而达到提升全市旅游从业人员整体素质。
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