阜平倾力打造为民服务直通车

今年以来，阜平县以“优化便民服务”为抓手，通过提升政务服务效能，优化办事模式，缩短办事时限，让企业和群众线上办事“不出门”，线下办事“跑一次”，创建智慧政务新模式、打造为民服务“直通车”，助力经济高质量发展。

全程帮办代办，让群众简单办事

阜平县相关部门建立了专门的帮办代办队伍，办事群众或企业只需现场进行实名认证和提供身份证件，工作人员即可通过“云窗办照”链条，实现“前台综合受理、后台分类审批、一个窗口出件”，4个工作小时内企业开办就会办结，办事效率大幅提高。

在新冠肺炎疫情防控期间，为加快企业复工复产进度，该县实行专人负责、专人指导、快速办理，采取“提前介入、延时服务、预约服务、主动服务、免费邮寄”等便民服务举措，促使项目早落地、早开工、早投产。

线上线下融合，让群众网上办事

阜平县推行“全流程网上办理”，政务服务事项“应上尽上、全程在线”830项审批服务事项全部实现网上办理；打造“冀时办”智慧服务。推动更多高频政务服务事项实现在“冀时办”端在线办理和进度查询，目前水、气、暖报装及“我要交费”等20项服务已实现在“冀时办”端办理；该县推广电子证照，实现电子证照在办事申请、审批办结、资格核验等环节的应用，已100%完成了电子印章的备案工作。

推进“互联网+监管”建设应用。该县各监管部门均可做到监管行为即时更新、报送；及时报送补录“互联网+监管”信息，监管行为各部门及时录入；持续推进百事通事项办理，将涉及相关审批服务事项整合打包，提供“开办餐馆”“开办旅馆”“开办民办学校”“开办民办医院”等套餐式、主题式集成服务，实行一表申请、一次告知、一套材料、一次提交、一窗受理、一网通办、限时办结；按照“一次一评”“一事一评”工作规范，扩大评价事项覆盖度，拓展线上线下评价渠道，建立健全政务服务好差评制度，主动接受社会各界综合性评价。

阜平县还利用微信公众号平台，提高网上政民互动、网络理政效率。及时发布、转发民生和审批工作信息，快速准确回应办事群众的咨询、建议和投诉，使群众的疑难问题在服务大厅得到妥善解决。

来源：保定晚报