我市举行315新闻发布会

    本报讯(记者 赵洪波)又到一年315，消费与维权再次成为百姓关注的焦点，去年，哪些领域易出现消费侵权？今年，我市又将出台什么维权新政？3月12日下午，由市精神文明办、市政府新闻办、市工商行政管理局、市消费者协会举办的纪念315国际消费者权益日活动、我市首届以保护消费者合法权益为主题的新闻发布会在市中心区举行。
    新闻发布会指出，2009年，全市各级消费者协会共受理消费者投诉1096件，解决942件，解决率为86%，为消费者挽回经济损失560余万元，接待咨询1114人次。经过综合分析，市消协公布了种子、农药、化肥、苗木；农机具；安全方面；移动电话；消费领域潜规则5大消费投诉热点。 
    新闻发布会指出，2009年，全市工商系统加大了对各类违法案件的查处力度，共受理消费者咨询、申诉、举报总计2331件，查处各类案件1925件，为消费者挽回经济损失202万元。在这次新闻发布会上公布了5件消费侵权典型案件。即铁力市工商局查处铁力市农业生产资料供应公司××商店经营不合格水稻壮秧剂案；伊春工商分局查处伊春区于×擅自从事羊肉、牛肚加工案；五营工商分局查处五营区××农家饭庄侵害消费者权益案；铁力市工商局查处铁力市农业生产资料供应公司××批发站对商品质量作引人误解的虚假宣传案；嘉荫县工商局查处××糖酒饮料经销处销售侵犯注册商标专用权白酒案。
    新闻发布会指出，今年，市消协围绕消费与服务的主题，将针对去年的投诉热点，对有线电视服务、电视购物、汽车维修、物业服务、快递服务、停车收费服务开展消费者评议，以及对家用轿车、商业零售业、银行、保险、电信、邮政、公用事业等方面的消费者满意度进行测评，为规范服务行业、改善消费环境提供参考。