国家旅游局将今年定为旅游服务质量提升年

    本报讯(实习生 刘玉影 记者 田凤娇)2010年是全国旅游服务质量提升年。这是记者在1月8日上午召开的2010全国旅游服务质量提升年启动仪式暨电视电话会议上获悉的。
    我市旅游行业相关负责人集中收听收看了2010全国旅游服务质量提升年启动仪式暨电视电话会议。全市各县(市)、区（局）旅游局长及旅游行业相关负责人也在各分会场收听收看。
    国家旅游局指出，提升旅游服务质量是新时期旅游发展的要求，要以宣传旅游服务质量年活动为契机，不断优化旅游发展环境，强化旅游行业服务意识，不断提升我国旅游服务整体水平，促进旅游行业又好又快发展。
    据了解，提升旅游服务质量涉及到旅游的各个方面、各个领域，重点活动有十项：一是开展品质旅游、理性消费公益宣传活动。二是开展文明旅游、理性消费进社区宣传活动。三是开展旅游质量万里行活动。四是开展旅游标准化示范省、示范市县和示范企业创建活动。五是开展旅游目的地创建活动。六是提升旅游产业素质。七是举办全国旅游饭店服务技能大赛及中国饭店金星奖评选活动。八是举办全国导游大赛及模范导游员和优秀导游员表彰活动。九是开展旅游服务质量专项治理和交叉检查活动。十是进行旅游培训和安全保障。为贯彻落实国家旅游局电视电话会议精神，我省随即召开贯彻落实国家旅游服务质量提升年会议精神电视电话会议，就如何进一步做好我省旅游服务工作进行了安排部署。
    省旅游局要求，要认真学习领会国家旅游服务质量提升年会议精神，结合全省实际，做好我省旅游服务质量的提升工作。要明确认识，深刻领会做好新时期旅游服务质量提升的重要意义，把质量年各项活动作为各级旅游部门的重点工作切实抓紧抓好。要落实责任，扎实开展好旅游服务质量提升年的各项活动，确保活动取得实效。要狠抓旅游的安全工作，确保不出现旅游安全事故，为我省旅游快速发展作出新的贡献。