我市开展百企万民评服务活动
伊春日报消息(本报记者)为全面提升涉企涉民工作部门服务发展、服务民生的能力和水平,切实改进工作作风,提高服务效能,优化经济发展环境,促进全市经济社会更好更快发展,市政府决定以优环境、保增长、促发展、惠民生为主题,开展百企万民评服务活动。为确保活动扎实有效开展,经市政府同意,市政府办特制订并印发了《伊春市百企万民评服务活动方案》。
此次活动以科学发展观为统领,以优环境、保增长、促发展、惠民生为主题,以提高政府和社会服务部门的服务质量和办事效率,维护企业合法权益、保障人民群众根本利益为目标,围绕着力解决制约企业发展的突出问题和人民群众反映强烈的办事难问题,通过问卷调查的形式,深入企业,走近群众,广开言路,建言纳谏。由企业和群众来裁判和评议部门服务情况,以此找出差距,纠正错误,明确目标,抓好整改,力求使部门工作更加贴近群众、贴近企业、贴近实际、贴近发展。
此次活动的参评范围包括市政府职能部门和社会服务部门。(一)行政审批部门(52个):市旅游委、市劳动保障局、市民政局、市建设局、市规划局、市人防办、市公安消防支队、市地震局、市人事局、市国土资源局、市粮食局、市质监局、市工商局、市食品药品监管局、市气象局、市农委、市烟草专卖局、市交警支队、市交通局、市财政局、市发改委、市社保局、市环保局、市物价局、市公用事业管理局、市外侨办、市畜牧兽医局、市水务局、市商务局、市地税局、市文化局、市卫生局、市科技局、市国税局、市经委、营林局、市资源林政局、市中小企业局、市广电局、市司法局、市安监局、市教育局、市邮政局、市国家安全局、伊春电业局、市信息产业局、市统计局、市体育局、市森防指办、市民宗局、市人口计生委、市公安局。(二)综合管理部门(23个):市审计局、市城管执法局、市政府办、市政府法制办、市信访办、市接待办、市监察局、市口岸办、伊春银监分局、市政府研究室、林产工业局、木材经销局、木材生产机械局、专员办、伊春水文局、中国人民银行伊春市中心支行、市疾控中心、市志办、市北药办、市档案局、市住房公积金管理中心、市行政服务中心、市天保办。(三)社会服务部门(11个):中国工商银行伊春市分行、中国银行伊春分行、中国农业银行伊春市分行、建行伊春分行、市农发行、省农村信用联社伊春办事处、电信伊春分公司、伊春移动公司、联通伊春分公司、伊春石油公司、伊春铁路车站。
评议内容包括以下几个方面:(一)行政审批部门。重点评议:履职尽责情况,工作效率情况,依法依规行政情况,主动服务情况,政务公开情况,窗口服务态度、承诺时限、收费公开情况等。(二)综合管理部门。重点评议:履职尽责情况,工作效率情况,依法依规行政情况,政务公开情况和主动服务情况等。(三)社会服务部门。重点评议:工作效能,依法依规办事,服务态度,诚实守信,收费公开,服务环境等情况。
本次活动采取市、县区两级联动的方式进行评议,由市政府委托国调队组织社会化问卷测评。(一)测评主体范围包括国有企业、外资合资企业、股份制企业、乡镇企业、私营企业、个体业户、人大代表、政协委员、民主党派、社区居民等。(二)测评分值为每个参评部门总分为100分,其中:行政审批部门,市本级测评情况占50分,县区测评情况占25分,进驻行政服务中心的部门窗口测评情况占25分;综合管理部门,市本级测评情况占70分,县区测评情况占30分;社会服务部门,市本级测评情况占70分,县区测评情况占30分。(三)测评结果分3个档次,总分在90分以上(含90分)的单位为满意单位,总分在9070分之间的为比较满意单位,总分在70分以下(含70分)的为不满意单位。
此次开展的百企万民评服务活动时间为8月3日10月31日,分3个阶段进行。(一)宣传发动阶段(8月3日7日)。制发方案,通过电视台、电台、报纸和网站等新闻媒体向社会发布活动信息,动员社会各界积极踊跃地参与到活动中。(二)问卷测评阶段(8月8日10月15日)。国调队深入基层、深入企业、深入群众开展问卷测评。测评结束后,国调队对测评票进行汇总核分,根据参评部门得分情况,确定满意单位、比较满意单位、不满意单位。(三)测评结果评价阶段(10月16日31日)。市政府将评议结果通过各类媒体向社会公布。