伊春市国土资源局倾情接待八二四空难遇难者家

    林都机场空难事故发生后，伊春市国土资源局按照市委、市政府要求，全力做好南京一名遇难者赵岚来伊家属的接待服务工作，圆满完成了接待八二四空难遇难者家属任务。

一是重大局，组建专门力量。，接到市里部署的任务后，伊春市国土资源局党组立即安排局党组成员、副局长梁晶同志带队，并从人事科教科、耕保科和执法监察局抽调3名政策水平和综合素质较高的年轻干部，组成特殊接待小组，全力做好遇难者家属来伊的服务保障工作。，遇难者家属抵达伊春，局党组书记、局长吴良国还亲自到火车站迎接，并从衣、食、住、行等方面进行详细安排部署，逐一检查落实接待工作的环节和细节。

二是重原则，严格落实政策。服务接待过程中，伊春市国土资源局接待小组按照市委、市政府要求，坚持换位思考，充分理解遇难者家属的情绪，严格衣着、言行和服务态度，带着感情去做工作，努力为遇难者家属提供一切便利。对遇难者家属提出的不切实际要求，耐心做好解释疏导工作。同时，协调机场、宾馆、医院、殡仪馆等方面，全力做好出殡等各项工作，让遇难者走得有尊严，让其家属了却心愿。

三是重投入，落实上级要求。在接待工作中，伊春市国土资源局认真领会市委、市政府工作部署，接待遇难者家属不遗余力，不计代价，只要工作需要或家属要求，在人力、财力、物力上保证落实。接待期间，除市政府统一支出外，还由本局支付资金2万余元，用于接待工作，很好地体现了为政府分忧、为遇难者家属解难的精神。

四是重细节，传送深情厚意。在长达11天的服务接待工作期间，吴良国局长多次对遇难者家属进行慰问，并嘱咐接待人员一定要细心安排，使遇难者家属在极度伤心之时也能感受到温暖。接待小组放弃双休日，不分早和晚，实行全天候亲情式服务。每天从早餐开始，一直陪到晚餐结束，待遇难者家属就寝后才拖着疲倦的身体回家休息。看到遇难者家属穿着单薄，主动帮助遇难者家属挑选长袖上衣。按规定，遇难者家属一律在所下榻的宾馆用餐，但接待小组从安慰遇难者家属心灵和健康的角度出发，变着样准备每一顿饭，主动带着遇难者家属去其他饭店换口味，让他们吃得下、吃得好。在等待DNA化验结果的漫长过程中，为了缓解遇难者家属的悲痛情绪，接待小组还带着他们到五营国家森林公园去观光放松。

在一切善后事宜结束后，遇难者的丈夫和其他亲属对伊春市国土资源局的真诚、细致服务接待纷纷表示感谢，并送来了一面书有空难无情，人间自有真情在；大爱无疆，伊春南京心缘牵的锦旗。