雄县人社局加强窗口单位作风建设

一是加强窗口服务规范。结合人社系统服务特点，实行“四制、三公开、三亮明”，即：首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制，办事程序公开、办事依据公开、办事结果公开，亮明身份、亮明承诺、亮明形象。二是加强窗口工作纪律。严格执行各项工作纪律，做到“三杜绝”：严格依法办事，杜绝徇私越权现象；严格考勤制度，杜绝“慵懒散”现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝脱岗“空窗”现象。三是加强窗口服务用语。认真落实省人社系统窗口单位文明用语规定，严禁服务忌语，做到“三多”：多一分主动、多一分热情、多一分关怀。四是加强窗口业务学习。通过开展学习调研周活动，加强理论业务知识学习，提高干部职工的思想政治和业务素质，进一步提高工作效率，努力打造人民群众满意的优质服务窗口，全面提升人社部门窗口新形象。