青岛市住房公积金管理中心2021年第二季度线上线下好差评情况通报

    根据《青岛市住房公积金管理中心公积金服务“好差评”制度实施方案》（青住金字〔2020〕48号）文件精神，现对2021年第二季度线上线下公积金服务事项“好差评”情况通报如下：第二季度线下业务共发生0笔差评；线上业务共发生31笔差评，经核实，客户误评13笔，有效差评18笔。第二季度青岛市住房公积金管理中心线下“好差评”评价的好评率100%，差评率0%；线上“好差评”评价的好评率99.13%，差评率0.87%，差评整改回访满意率100%。

    ***：青岛住房公积金第二季度线上线下“好差评”情况统计表