安新县政务服务中心打造四个一流提升服务水平
政务服务中心打造四个“一流”提升服务水平 (1)加强管理,打造一流的队伍。各窗口单位选派优秀干部到行政服务中心任窗口首席代表,选派工作骨干到窗口工作,切实打造环境优化的“第一”窗口形象。加强对窗口工作人员的绩效考评,提升服务质量和工作水平。(2)提高行政审批服务,打造一流的服务平台。按照“应进必进”的原则,做好进中心的部门及项目调整工作,凡保留的行政许可事项,都要进驻服务中心实行集中受理和办理。坚持利企便民原则,把与群众、企业密切相关的事业单位及公共服务项目,纳入中心窗口办理,实现由政务“专卖店”向政务“超市”的转变。(3)完善行政审批运作机制,全打造一流的办理速度。符合条件的立即办,材料不全的帮着办,外来投资的优先办,重大事项的联合办,多头管理的协调办,上报审批的协助办,群众有难的***办,让服务对象真正感受到效能建设的提速提质。(4)创新行政审批服务模式,营造一流的服务环境。建立电子政务监控系统,构建信息网络化行政许可服务体系。在窗口推行精细化管理,规范行政服务事项各个环节的工作流程,构建窗口服务的标准体系,提升服务水平。 |