昌邑区哈达湾街道认真开展救助对象生存认证工作

为进一步提高疫情期间救助家庭规范化管理水平，为救助对象提供更加优质高效的服务，实现信息“多跑路”，群众“少跑腿”。6月份以来，昌邑区哈达湾街道按照市、区民政部门工作要求认真组织开展救助对象生存认证工作。

培训宣传到位。街道社会救助服务中心通过救助微信群组织各社区学习认证方法和操作步骤，指导各社区依托自身网格，通过社区宣传栏、工作微信群、电话等方式，大力宣传吉林市社会救助微信小程序认证方法及步骤，提高救助对象对认证工作的知晓率。

定期调度到位。按照市局要求，每月20日要全部完成认证工作。认证人员包括低保户、特困供养人员、集体企业未参保人员，全街共需认证1687人，为全区需要认证人数最多的街道。为了能在规定时限内完成工作任务，街道救助中心实行周调度制度，及时在微信工作群中公布各社区完成情况，督促指导认证进度相对较慢的社区及时进行工作方式改进，确保按照工作时限完成任务。

问题处理到位。认证工作主要采取人脸识别认证系统的方式进行。在具体操作过程中主要存在以下几类问题：一是因患重病、重残无法自主进行认证操作的救助对象；二是不会使用手机进行操作的高龄救助对象；三是因患病造成本人与系统内照片存在较大差距的救助对象。针对以上问题，街道救助中心联合各社区扎实解决好各类问题，一是及时将无法进行自主认证的重病、重残救助对象整理上报市、区工作部门，通过手工认证等方式完成认证；二是协助各社区利用自己的手机对无法进行操作的高龄救助对象采取***认证，并及时通过微信教会救助对象的近亲属具体操作流程，确保认证工作顺利完成；三是通过系统修改完善，重新录入上传，确保救助对象完成认证工作。

截至目前，哈达湾街道救助对象共计1687人，完成认证1328人，取消4人。本次人脸识别系统，极大简化了核查程序，此次信息采集工作为日后提高服务能力，实现低保人员管理的精准化、精细化、规范化、智能化提供了有力保障，大大提高了工作效率，切实解决了基层人员不足、津补贴发放的问题，确保服务对象精准认证。

图为哈达湾街道开展救助对象生存认证工作