毒魔难过门神关——吉林市物业系统战疫扫描

“知道大家都很疲惫了，但千万不能放松警惕，一定要把好自己家的关口。”6月2日，趁着给各物业公司发放防疫物资的机会，市住建局物业管理中心负责人不断提醒着各物业公司负责人。

突如其来的新冠肺炎疫情，把我市物业系统推向了防疫第一线。从春节至今，物业人过得异常紧张忙碌， “守护业主的健康与安全”这个担子的分量从未如此沉重。

面对疫情，各物业公司都没有应对经验。借鉴全国各地战“疫”经验，市物业管理中心于2月初制定了我市物业行业防控新冠病毒工作流程，迅速下发各地物业管理中心和各物业公司，指导他们科学战“疫”。在我市决定实施全封闭住宅小区时，中心及时出台小区封闭指导方案，在最短时间内将我市915个小区（包括无物业小区和单体楼）进行全封闭，有效阻断了病毒的传播途径。

由于疫情发生在春节假期，物资储备不足是全市200余家物业公司面临的普遍问题。市物业管理中心与市物业管理协会联合，通过向上级部门求援、多方求购等，想方设法筹集了消毒液、口罩等急需的防疫物资提供给企业，一定程度上缓解了他们的物资短缺压力。同时，市物业管理中心还多次走进物业企业，指导他们开展消杀工作。

随着我市疫情形势再度严峻，各居民小区再度全封闭之后，市物业管理中心从5月16日起，对小区封闭情况进行全面检查，及时堵塞漏洞，确保封闭效果。他们还对检查中存在的问题开展复查，确保所有问题整改到位。

“疫情防控是一个连续的过程，现在我们的检查组每天都在各自负责区域进行巡回检查，发现问题及时整改。疫情不消除我们绝不收兵。”市物业管理中心副主任谷德军表示。

平日里业主眼中“看门、保洁、收费”的物业人，成了居民健康最贴身的守护者。我市200余家物业企业在做好日常物业服务的同时，克服种种困难，全面开展疫情防控工作，筑起小区“防火墙”。

开展疫情防控初期，除了物资不足，各物业企业面临的另一个大问题就是人手不足。

由于春节放假，大部分企业员工不在岗。为了搞好疫情防控，不少企业的领导、财务、后勤人员都被拉上了防疫一线，甚至有些职工家属也来到各物业管理的小区当起了志愿者。鸿汇物业负责的丰满区滨河家园小区，业务经理一个月没回家。瀚星物业管理的森邻里小区，物业经理吃住在了小区里，每天与员工一道为进出业主测温、扫码，组织公共场所消杀。

各物业公司在完成负责管理的小区防疫任务的同时，还主动承担一些额外的防控工作。鸿汇物业负责560余栋老旧小区楼房的公共设施维护工作。疫情防控由各小区的属地负责。考虑到这些未封闭老旧小区的防疫形势，2月初该公司组织员工冒着严寒对税务小区、江机住宅小区等老旧小区、散住宅楼开展义务消杀防疫。得知与瀚星物业管理的紫光花园小区相邻的小区已弃管急需支援后，瀚星物业全力配合，仅用2个小时就和街道、社区共同完成了2栋独体楼封闭任务。他们还将紫光花园小区封闭卡口前移，义务承担了周边140多户居民封闭管理任务。

在实际工作中，不少物业企业还创新防疫方法。

瀚星物业在电梯入口处增设消毒地毯，小区（室外）入口处则增设消毒池，这样一来，每一位进出小区的业主都把鞋底进行了消杀。

疫情防控工作中，物业公司尽最大努力满足业主的各种需求。为了让小区的业主吃上新鲜蔬菜，瀚星物业在紫光花园小区建立一个供应蔬菜和水果的免费便民服务平台，为业主解决了买菜难的问题。在繁忙的防疫工作中，广大物业人也没忘记美化绿化家园。瀚居物业5月初在管理的蓝山国际公馆小区种植了牵牛花、石竹等花卉苗木，将小区打理得像花园一样，受到业主称赞。

物业人的辛勤付出，得到居民的充分认可。不少居民为卡点值守人员送去了牛奶、面包、矿泉水等，有的居民主动到卡点当志愿者，还有居民主动缴纳了拖欠的物业费……业主的支持让物业企业和物业员工深受感动和鼓舞。在共同抵御病毒威胁的战斗中，业主与物业共守健康防线、共建和谐家园，拉近了彼此的距离。