市供水总公司义务维修解难题

    市供水总公司以解决群众实际问题为落脚点，深入做好供水工作。
    供水客服中心近日接到家住唐家胡同70号的李宝玉老人电话，反映家中小屋水表跑水，希望能帮助解决。了解到家中两位老人已年过七旬，且双下肢残疾，子女又不在身边，公司立即派出探漏、抢修和换表人员到现场查看。经仔细检查，发现是表里闸门损坏，不属供水维修范围。虽如此，维修人员还是义务为老人更换了闸门，恢复了供水。次日，工作人员再次来到现场，与老人共同确认表内无漏水点，让老人放心正常使用。
    家住兴华路莲池社区2号楼的张大爷，发现每次做饭时水量都很小，怀疑因水压低造成，便拨通供水总公司电话反映问题。在了解到老人家中情况后，供水营业处立即派出3名维修人员赶到老人家中。经检查，发现造成水量小的问题属于用户自行维修范围，但维修人员还是帮忙进行了维修更换。