全市局长所长集体行动一天解决397个问题

昨日，云南公安“百名局长千名所长大接访、大走访”活动在全省铺开。昆明市公安局局长、派出所所长集合，按照统一安排，统一行动，在全市共接访走访群众900人，现场解决群众问题397个，听取群众意见483条。掀起全警认真听取群众诉求，排查化解矛盾纠纷、主动回应群众呼声期盼和营造“治庸懒、严执法、强担当、树新风”的声势。

昨日上午8点50分，市民黄先生提前10分钟来到昆明市公安局一楼101信访接待室。“你好，我是昆明市公安局局长周建忠，欢迎你来向我们反映情况。”作为当天的接访员，周建忠开展工作的第一道程序，是自我介绍并欢迎信访人员的到来。

“一点都不紧张，心里的石头瞬间落了下来。”面对公安局长的接访，黄先生觉得让自己寝食难安的问题肯定能得以解决。困扰黄先生的问题来自公安重点人口管理系统里的档案，2005年因派出所工作失误，黄先生的身份信息被错误关联上了一条违法犯罪记录，从此他便成了“前科人员”。今年10月，因工作需要，他前往辖区派出所开具无违法犯罪记录证明时，才发现这一情况。“这条违法记录可能毁了我的一生。”发现这一情况后，黄先生一直很焦虑，单位也因此多次向他核查该信息的真实性，为了解决这一问题，黄先生选择了信访渠道。

黄先生反映的情况得到了市公安局高度重视，市公安局官渡分局第一时间就此情况成立调查专班，经核查，该条信息系2005年公安系统内部升级，黄先生的身份信息与他人的信息相重复，基层派出所在录入违法信息时未严格审核所导致。“非常抱歉，我们的失误给你带来了困扰，我会责成官渡分局在10个工作日内将相关信息更正，并***向你说明情况。”周建忠就黄先生反映问题的调查情况进行了解释说明，现场责成官渡分局按公安部流程在10个工作日内将涉及黄先生的错误犯罪信息进行更正，信息更正后由官渡公安分局相关负责人前往黄先生的工作单位说明情况，并对公安机关因工作失误给黄先生带来的不便表示歉意，对黄先生通过合法渠道进行维权的做法表示欢迎。

周建忠代表昆明市公安局，欢迎广大人民群众通过12389举报投诉平台、各级公安机关信访室等多种渠道对昆明公安进行监督，并郑重承诺，全市公安机关将公正文明执法，把人民公安为人民的初心和使命体现在每一个执法环节、每一个案件办理和每一件事情处理中。

在随后的回访中，周建忠来到官渡区某小区，对一名因宣传报道不当而产生信访积案的幼儿园法人进行实地回访，在其家中关切地询问其当前诉求解决情况、其他实际困难及对公安机关的意见建议等内容。该群众表示问题现已解决，自己对答复很满意，今后将依法依规办事，请公安机关进行监督，同时，对公安机关的接待答复、及时处理和回访表示感谢。

周建忠表示，全市公安机关要通过信访积案的个案化解，深刻吸取教训，严格审核把关，对外宣传业务数据要严实，要围绕******的指示要求和各级党委的部署安排，不断完善加强社会治理，不断优化提升服务能力水平，不遗余力地为全市人民群众提供公平正义的法治环境、安全稳定的社会环境、优质高效的服务环境。同时，叮嘱回访群众要合法依规经营，加强精细管理，做好安全防护，主动联系辖区派出所获取支持和帮助。（昆明日报 记者张章 王子仪）