有微信的地方就有服务市南微平台帮到家暖人心
去年以来,市南区在社区QQ群为民服务的工作基础上,探索成立了社区政务微信联盟,实现了有微信的地方就有服务。从电子商务到电子政务,“微服务”已逐渐融入了市南区政府政务服务的“掌上生活”,正成为政府与群众沟通的新桥梁。今年初,市南区在去年5月推广社区QQ群的基础上,打造“市南区微社区服务平台”。这个由全区65个社区微信子平台和微市南共同构成的微社区服务平台,采用国内先进微信3G网站技术,打通65个社区微信平台,实现相互跳转,是国内首家由辖区内社区联合启动的政务社区微信联盟。
在“互联网+”时代,市南区运用电子政务服务民生、服务企业的有效手段,特别是针对以往社区告知事情,借助墙壁、宣传栏贴通知、挨家挨户***或打电话等传统的“窗口化”、“单向性”工作方式,打造一个集信息发布、特色宣传、舆情处置和情感互动于一体的社区微信联盟服务平台,为公众提供实时、便捷的数据查询服务,为政府部门提供实时、百分之百送达的宣传服务,实现文本、照片、语音、位置的实时上传,对于加强政府与群众联系、发掘政府部门服务潜力具有积极意义。
湛山社区微信服务平台共设置了3个菜单,包括社区简介、社区动态、公共服务、党员驿站、活动报名、征求意见、一键拨号等内容。通过微信服务平台,居民足不出户即可及时准确地了解社区各类动态,有利于提高辖区居民参与社区活动的积极性。
八大关街道目前建立了“八大关下微生活”微信、微博、民生QQ群三个新媒体服务平台,所辖5个社区均开通微信平台,围绕居民日常生活,推送生活提示、好人好事、社区活动等,辖区居民足不出户就可享受全方位便民服务。
珠海街道香港花园社区微信开通了“便民纸条”,居民想寻求帮助,不用出门,动动手指,就可以和社区取得联系。微信沟通方式实现了一对一与一对多的及时切换,通过微信可方便快捷地解决居民的疑问与困惑,让社区便民服务实现无缝对接。
顺应微信新时代、弘扬社区正能量,市南区微信联盟服务平台,“联”起了社区大家庭,传递了社区好声音,聚集了社区正能量,弘扬了社区新形象。