昆明市领导检查春节假日旅游工作规范经营情况

   为进一步做好我市春节假日旅游相关工作，昨日，副市长杨皕率市级有关部门负责人对春节假日旅游工作进行大检查。

    检查组一行前往火车南站、昆明康辉旅行社、东部汽车客运站和七彩云南花之城，实地检查春运秩序，旅行社春节“黄金周”服务接待准备工作、购物市场秩序及旅游安全生产、消费和交通安全等工作落实情况。为让市民度过一个欢乐祥和、喜庆平安的春节，市旅发委联合市级相关职能部门对旅游企业规范经营情况开展了专项检查，重点针对当前旅游市场游客购物不满意、服务质量不达标、零负团费等情况，查处以不合理的低价组织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。同时，联合公安、交通、工商等部门开展“打非治违”站点检查，严厉打击“黑社、黑导”等严重扰乱旅游市场秩序的非法经营行为。目前，我市已启动旅游行业义务监督员工作，定期聘请义务监督员对全市旅游市场秩序进行暗访，并将适时临时聘用部分入昆团队游客参与义务监督，有效发挥社会力量对旅游市场秩序的监督作用。重点加强对出境组团社的监管及旅游信息公开。

    针对春节“黄金周”，市假日旅游协调领导小组“一室四中心”正式启动，工作人员已全部到位，在假日值班期间执行24小时专人值班和领导带班制。值守好110旅游联动系统、120社会服务系统和“96927、631***961、631***995”旅游投诉热线，保证110联动和紧急救援电话的畅通无阻，确保假日期间出现的问题能及时有效解决。

    检查组要求相关部门加强旅游安全保障工作，以人为本，提升旅游服务品质。要加强部门联动，做好应急准备，为春节“黄金周”提供安全有序的保障。（昆明日报 记者杜仲莹）