聆听百姓声音解决民生难题市城市管理行政执法支队副支队长刘德义做客行风在线

　　根据市城市管理局《行风在线》包周上线安排，2017年11月9日08:00-09:00，市城市管理行政执法支队副支队长刘德义做客《行风在线》，围绕供气与市政管理专题，听取群众意见、回应百姓诉求、解决实际问题。

　　上线期间，通过市民来电和微信平台共接受意见建议及各类问题60件，其中现场接听和答复问题9件。互动交流过程中，刘德义副支队长向广大听众朋友介绍了燃气与市政管理方面的政策法规，认真受理听众提出的各类问题，虚心听取大家意见，积极采纳各种合理化建议，及时答复和解决市民提出的各种问题。

　　针对线上受理的问题，刘德义副支队长表示线下立即行动、加紧核实、精准对接、快速处置，确保广大市民朋友们诉求问题和意见建议得到及时回应和有效落实；下一步工作，将着眼当前广大市民对城市管理公共服务行业服务保障的新要求，进一步落实工作职责，提高工作标准，优化服务手段，提升服务功能，不断满足人民群众对美好生活的新需求和新期待，适应城市发展步伐，助力美丽青岛建设和城市服务保障水平提升。

　　为确保相关问题快速回应和有效解决，线下立即带领有关部门来到崂山区银盛泰新空间小区，就市民刘女士反映“小区今年7、8月份已交房，到现在没有通天然气”的问题，召集行业部门和燃气企业，现场进行查看和研究，经实地了解，因该小区为商住两用楼，开发商将天然气管道设计在没有封闭的阳台上，而该楼部分住户为扩大房屋使用面积，将阳台进行了包装封闭，致使开发商设计的天然气管道不符合通气安全条件和技术规范；为解决这一问题，刘德义副支队长同行业部门及企业现场研究确定，把室内包封的立管挪到室外，为各住户进行通气保障，并要求企业在保证施工质量与安全的前提下，抓紧施工，让居民早日通上天然气，真正把“用心惠民”落到实处，把“能泽万家”送进千家万户。