青岛公交青年服务线载誉运行60余年
青岛公交集团开展的“推群英”工作正在集团6大营运公司、45个基层路队中全面展开,集团上下以有着60余年历史的全国青年文明号6路线为榜样,不断提升服务质量。6路线成立于1951年,是青岛公交首条青年服务品牌线路,2003年被授予“全国青年文明号”线路。从1955年被命名为青岛市“青年服务线”以来,60多年来,6路线一直是几代市民心中的服务名牌和公交先进模范人物的摇篮,是青岛公交的服务的一面旗帜。
一、开国领袖接见过的先模员工。60多年来,公交集团6路队先后涌现出全国劳模4人,全国五一劳动奖章3人和多位省市级荣誉称号获得者,始终是青岛公交集团的标杆路队。其中6路线第一代全国劳模张德香,曾四次受到***主席的亲切接见,成为青岛公交人的骄傲。
二、创造了优秀公交文化的团队。青岛6路公交人以“尊重每一位乘客”的理念,见证了青岛公交服务标准的初创、完善、提升的历史进程,在全国公交业内率先于驾驶运行中,练就了“一碗水”、“老秒表”等技能;在乘客服务中,创造了“活地图”“问不倒”等绝活,不断将公交服务推向更高的标准,成为新的标杆。其创新、诚信的内在追求和精神品质,成为青岛公交不可磨灭的历史标志和青岛公交文化的优良基因,至今仍有重要的借鉴价值和鲜活的生命力。
三、持续创新的精神风采。60余年的6路线也在不断求新求变,在提升服务软实力的同时,不断推出新的服务理念和模式,发挥率先垂范作用。目前,6路线已经全部更换为新型插充式纯电动公交车,使这一历史悠久的服务品牌不断焕发新的生机,服务和活跃在在岛城的公交线路上。