下基层察民情解民忧暖民心丨新区各地各单位深入开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动

漳河新区城管局

为进一步优化营商环境，提高市政园林绿化全过程服务质量，新区城管局市政园林绿化服务中心结合下基层察民情解民忧暖民心实践活动，坚持主动服务，改进工作方式内容，多措并举助力企业更好发展。

推行“减证便民”。2022年上半年，漳河新区市政园林绿化服务中心持续优化行政许可环节及办理流程，全面实行行政许可证明事项告知承诺制，最大力度优化证明材料开具的办事流程,聚力减材料、减环节、减时限、减跑动。

***走访宣传。定期开展***服务，宣传城镇排水管理相关法律法规，讲解办理城镇排水许可流程，结合实际现场指导企业排水工程施工，避免后期验收重复施工。上半年向辖区内排水户发放排水告知函23份。

服务重点项目。服务园博园等重点建设项目，协调周边旅游指示牌、交通信号灯、市政设施修复等配套设施建设共30余处。针对三国文化创意产业园区道路开口、高铁项目绿化开口、洋丰龙泉云璟对漳河大道绿化提档升级等事宜主动对接，***服务并进行技术指导，减少企业办事流程，切实优化营商环境。（陈妍妍）

湖北漳富投资集团有限公司

按照省委、市委、新区党工委统一部署，漳富集团全体党员干部积极行动，以开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动为契机，用心用情解决群众的操心事、揪心事、烦心事。

以“下基层”为切入点，让初心使命传导一线。通过与基层一线“面对面”“实打实”地交流，梳理出当前集团生产经营方面存在的主要矛盾和问题，为下一步靶向聚焦急难愁盼，逐项精准破题提供依据。 

以“察民情”为着力点，将基层心声列入待办。集团党员干部将实践活动和职工群众幸福需求、集团发展要求结合起来，进子公司、项目工地、包联村、户、社区、物业服务小区等地，通过调研座谈、实地走访等形式，直接与职工群众零距离深入交流，收集问题102个，切实把群众关注的民忧民盼“需求点”找出来。

以“解民忧”为关键点，把责任担当刻在心中。察透群众身边的操心事、烦心事、揪心事，形成问题清单、任务清单、效果清单，靠前一步、主动作为，目前，已解决问题24个，正在解决问题58个，着力把“问题清单”变为“服务菜单”、“任务清单”变为“幸福账单”、“效果清单”变为“满意答卷”。

以“暖民心”为落脚点，用真情实感凝聚力量。以增强职工群众的获得感、幸福感为目标，聚焦集团发展解难题、项目需求服好务、群众期盼办实事、基层治理履责任，让好事实事办出温度和温情。（詹亚磊）