澳柯玛荣获2015年度全国用户满意企业

　　近日，在由中国质量协会组织召开的“2015年全国实施用户满意工程推进大会”上，澳柯玛股份公司荣获 “2015年度全国用户满意企业”荣誉称号。
　　从2015年初开始，全国质协系统围绕“强化客户关系管理、打造客户忠诚基石”的活动主题，开展了全国用户满意工程推进活动，并开展了“全国用户满意企业”的评选。评选经过问卷调查、业主座谈、暗访、抽样调查、报告复核等一系列严格的程序，并经过网络调查，最终评选出全国用户满意企业。
　　近年来，澳柯玛不断提升用户服务质量和水平，积极利用CRM客观关系管理系统、APP应用等信息化手段强化客户关系管理，不断探索新型服务模式，为广大用户提供了全新的交互式体验，使服务更加精准、高效，更加体现了服务的人性化，提高了用户的满意度。