青岛公安依托互联网开启警务创新20时代

　　利用点线面全覆盖的“天网”，可以让违法犯罪“秒现行”；@青岛公安，群众诉求就能及时收到回复；登录门户网站，足不出户就能网上办理公安业务……市公安局将警务管理创新的目光投向云端，以“互联网+”思维引领公安工作改革，强力推动现代警务变革和社会管理创新，形成了“网上有平台、服务有窗口、在线有答疑、互动有交流”，队伍核心战斗力和服务效能大大提升。

　　在省公安厅发布的《2015年度全省公安机关群众满意度调查报告》中，青岛市人民群众的安全感和满意度连续第六年实现新的提升，人民群众安全感和满意度分别达97.46%和96.98%。

　　视频“天网”城乡全覆盖

　　今年5月29日，深圳路某小区一户居民清晨起来，发现客厅里的手机等物品被盗，随后向崂山警方报警。接警后，警方调取了周边监控。“我们借助视频监控，发现嫌疑人已走到了城阳区。”办案民警说。随后，民警借助视频监控一路追查嫌疑人，接连破获40多起盗窃案件。这样的视频监控，被称之为“天网”，在市区公共场合随处可见，一张精心编织的天网正守护着平安青岛。

　　为建设更高水平的 “平安青岛”，自2013年开始，我市开展为期三年的视频监控 “天网”工程建设，力争实现对全市单位、设施、场所、道路、小区、村庄和治安复杂区域的视频监控全覆盖。三年来“天网工程”建设投入资金20亿元，新建监控探头9万个、卡口视频1200个，全面整合社会视频监控资源，构建起集40余万路监控系统，封控全市的视频监控“天网”，实现了所有人员、车辆在青岛市进出留痕迹、运行留轨迹。

　　同时，我市依托”天网”工程建立了三级监控中心，组建1100人的图像监控值守队伍，运用云检索、大数据、智能图像识别等新技术，深入开展视频巡查、图侦作战，“天网”、“巡控网”、“互联网”三网联动。防控大网下是一个平安的青岛：今年以来，公安部门运用视频技术破获各类案件7000余起，进一步提高了对社会治安的动态管控能力。在全市机动车年均增长15%的情况下，盗窃机动车案件比2009年下降了60%。

　　“大数据”深入日程交通管理

　　一提起处理交通违法，许多司机都会头疼。去交警部门处理交通违法罚单需要排队、去银行缴纳罚款需要排队，往往半天时间就耗费在排队等待上了。如今市民安装青岛车管“淘帮办”客户端，通过手机就能处理交通违法，还可网上办理交通违法查询、申领6年免检标志、补办驾照、车牌、异地年审委托等车辆业务。

　　这是青岛交警把 “互联网+”作为打造现代警务“升级版”的一个缩影。实际上，以“互联网+”为代表的大数据技术已深入我市日常交通管理的方方面面，同车辆及驾驶人管理、事故处理、勤务改革、交通组织、安全监管、便民服务等业务领域有机融合，促使公安交通管理工作步入了转型升级的“快车道”。

　　目前，市公安交警支队在互联网上设立车管所网站,积极打造方便快捷，公开透明的 “网上车管所”,变“群众跑腿”为“数据跑腿”，群众足不出户即可轻松办理机动车号牌预选。上线运行以来，已办理机动车号牌预选业务23万笔，回答群众咨询7.8万余次，网站点击量达到219万余人次。

　　同时，依托智能交通管理服务系统对闯红灯、违反禁止标线、违法停车等10种常见的交通违法行为进行实时抓拍取证,交通违法查纠率提升了近40倍。在施划公交车道的基础上，利用固定及车载抓拍系统，查处违法占用公交车道交通违法行为，市区公交车车速提高34.7%。通过青岛智能交通管理服务系统，不仅能够轻松地检索交通易违法路段，而且可对每日1800万条过车信息进行研判，为交通组织优化、信号控制优化、嫌疑车辆追踪等工作提供科学准确的数据依据。目前，该系统过车记录达30亿条，任意车牌可在5秒内完成检索，经百亿量级数据测试，检索时间控制在10秒以内，达到了同类系统的国际领先水平。

　　“云端”开启民生“直通车”

　　近年来，市民诉求逐渐呈现出诉求多元化、渠道多样化、表达自由化、维权强烈化趋势。针对以往办理民生诉求事项头绪多、层层转办、效率不高的问题，市公安局拓展民生诉求渠道，开通了9600110青岛公安民生警务热线，建成运行集服务热线、短信平台、微博、网络平台、管理平台于一体的一站式青岛公安民生警务平台，全面汇集整合民生诉求渠道，实现公安机关对群众民生诉求事项的 “一网受理、一站办结、一口回复、一线回访、统一考核、统一研判”。

　　“市民不管是拨打9600110热线电话，还是网站留言，发送电子邮件向公安机关反映问题，都会通过民生警务平台来受理，确保了民意直通、诉求直达。”市公安局有关负责人表示，民生警务平台落地运行以来，在整合诉求渠道、解决民生诉求、服务公安大局等方面初见成效。目前，已整合9600110民生警务热线、青岛公安行政效能投诉热线、青岛公安网民生服务在线公安外网、青岛公安微博和政务热线12345等民生诉求渠道，正积极协调推进市长信箱、局长信箱及网络舆情、传统媒体报道与民生警务平台的对接。

　　今年以来，累计向群众提供网上服务400余万人次，办理民生诉求5.7万余件，回访满意率达98.1%，“青岛公安”微博粉丝影响力位居全省、全市政务微博前列。