胶南市建立全方位、立体化外企服务机制安商助商

　　胶南市以优化投资环境为重点，以强化外企服务为主线，以安商助商、互利共赢为目标，建立全方位、立体化外企服务机制，为外商投资企业营造良好商务环境。

　　一是设立外商投资企业服务办公室。完善外企服务体系，设立外企服务热线电话和网站咨询平台等体系，实施“最贴心”服务，当好外资企业“娘家”，有效解决外企遇到的困难和问题。截至目前，已受理外企各项服务请求19起。受理事项实现第一时间回应企业、第一时间协调处理、第一时间反馈结果。

　　二是深入开展外企调研活动。加大外企调研力度，建立外企定期走访、专项走访及企业座谈等制度，积极与企业“面对面”，全方面倾听企业心声，主动为企业提供优质高效服务。调研活动对象基本覆盖全市外资企业各行各业，调研结果将汇总形成外企情况资料库。

　　三是建立三级联络员信息制度。建立市、镇（街道）、外商投资企业三级联络员制度，实行专人专抓，通过日常走访、书面报告、电话、电子邮件及网络信息等方式，及时沟通，掌握动态，通报政策，了解企业诉求，逐步完善“信息畅通、服务前置、处置及时、优质高效”的工作机制，切实加强对外企的服务与管理。