市财政局深入开展人代会咨询服务工作

                                                                                   　　为切实做好青岛市十五届人大一次会议财政咨询服务工作,市财政局紧扣热情、周到、细致的服务理念，提前部署、精心组织、注重实效，用心诠释了“精筹惟公、理财为民”的深刻内涵，树立了良好的财政形象。
　　一是提前部署、精心组织。详细制订了人代会财政咨询工作方案，组织撰写了《财政咨询服务手册》、《财政咨询服务指南》等四份参阅材料，开发了《人代会部门预算查询系统》，方便广大代表深入了解财政工作和预算情况；注重人员培训，对参加人代会咨询服务工作的76名财政干部提前进行了专题培训，确保咨询服务质量。
　　二是多种形式提供全方位咨询服务。设立信息查询台，局领导带领主要处室负责人轮流值班，解答代表疑问；开展专题咨询，围绕当前财政重点工作设置了18个专题，指定专人提供24小时电话咨询；深入分组审议现场咨询，每个审议小组安排2名财政干部列席，解答代表咨询，倾听意见建议。
　　三是完善工作程序，提升服务效果。认真落实“加速、提升、增效”的工作要求，开通代表咨询件督办“绿色通道”，对代表提出的咨询和意见建议，能现场答复的必须现场答复，不能现场答复的24小时内送达书面答复。人代会期间，现场（分组审议）解答代表咨询百余条，与2位代表进行了电话交流，书面答复13位代表咨询问题18条，主要涉及：财政收入、财政体制、“三公”消费、预算编制、项目投资、预算执行、财政监督、工资待遇、债务投资、医疗保障、教育投入、征兵优抚等方面。