市城乡建设委建立审批服务回访制度提升服务质量

                                                                                   　　为进一步建立完善服务优良、公开透明的一站式服务体系，市城乡建设委全面推行全程服务质量回访制度。回访制度是通过调查问卷、电话、走访、座谈、监督卡等多种形式，对市城乡建设委驻大厅审批服务工作质量、服务态度、工作效率、廉洁纪律等方面进行适时服务***回访，及时将回访结果进行统计分析，根据回访结果对有关工作人员进行督促教育，将回访中对审批工作有帮助的意见和建议及时落到实处。截至7月底，市城乡建设委驻市大厅共进行各类回访52次，收集各类回访信息1000余条。受访人普遍对市城乡建设委驻市大厅工作的给予了充分认可和肯定，同时也对审批工作提出了非常好的建议和意见，有力地推动了审批服务质量的进一步提升。