完善物业信访制度解决好群众关心的热点难点问题

                                                                                   　　本月，市国土资源房管局根据上级工作部署，将城市管理综合考核工作与物业管理信访排查工作相结合，由市、区物业办负责人组成了专项工作领导小组对市内四区和崂山区的***个物业管理项目进行了检查，现场解决群众反映的问题37件。进一步完善了各区物业行政管理部门的信访工作首问承诺制，根据业主反映的不同问题，层层分解、逐一细化，在部分物业管理小区创新建立了“业主委员会接待日”、“小区主任接待日”和“物业行政管理部门接待日”等制度，使群众反映的问题能够在第一时间内得到解决。建立了“三方互动、上下联动”的信访工作机制，彻底扎实地解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，推动和谐社区和“平安青岛”的建设。