青岛市交通委完善措施应对春运客流高峰

　　一是认真调查研究，妥善安排运力。认真做好运量的预测工作，合理安排好运力。同时协调各运输企业、车站针对车辆情况早做准备，早安排，相互做好配合工作，适时调用部分冷线营运车辆办理加班、包车，以确保旅客及时疏散。

　　二是实施规范管理，加强路检路查。春运期间加大力度，监督检查进出机场、火车站、长途车站、轮渡码头和辖区内的客运班车和出租车，严厉查处非法营运和超范围经营行为，对“宰客”、“甩客”、“倒客”等违章行为，确保节日期间有一个良好的营运秩序。

　　三是完善各项制度，确保安全运输。抓好驾驶员的安全行车、文明驾驶教育，做到一是驾驶员无上岗证不允许参加营运；二是车辆技术状况不达标不允许排班；三是驾驶员没有休息好不允许驾车上路。坚决克服任何侥幸心理，确保安全工作万无一失。

　　四是抓好文明服务，提升行业形象。加强对业户的宣传教育工作，按服务标准和内容严格规范司乘人员的服务行为，具体体现以下六点：1．规范管理，强化素质；2．依法经营，严格自律；3．设施完备，安全驾驶；4．诚实守信，履行合同；5．爱岗敬业，热情待客。