2005年第四季度12348法律服务专线情况分析
2005年第四季度市“12348”法律服务专线共接听电话2877人次,比上季度增加328人次,增幅为12.9%。主要特点是:
一是劳动方面咨询同比有升有降。本季度劳动方面咨询呈逐月上升趋势,总数为771人次,占接话总数26.8%,比上季度增长20%,比去年同期下降7.3%,且人数众多的集体欠薪欠费纠纷锐减。比上季度增长原因:(1)临近年末,农民工返乡,讨薪事件自然增多;(2)开通“农民工维权绿色通道”,使更多农民工了解并通过法律援助和“12348”法律服务专线得到法律帮助。比去年同期下降的原因:为农民工讨薪得到各级党委政府高度重视,有关部门加大对欠薪欠费单位和个人的监督管理和处罚力度,使拖欠农民工工资现象减少,也使农民工讨薪渠道更宽更通畅。
二是民事方面咨询居高不下。此类咨询占57.8%,主要集中在四个方面:(1)婚姻家庭咨询多,占20.1%,如离婚、继承、赡养、抚养;(2)土地房屋咨询多,占13.94%。随着土地房屋的升值,家庭成员间因分家析产、继承、赠与、土地征用、房屋拆迁安置产生的纠纷增多;另外,房屋买卖与租赁交易频繁,运做不规范产生纠纷增多;(3)小标的合同咨询多,占12.49%,主要是民间借款和小宗商品买卖纠纷;(4)人身损害赔偿咨询多,占11.26%,其中交通事故损害赔偿最多,其次是因琐事争执打斗造成轻微伤、轻伤的损害赔偿,还有个别的学生意外伤害、雇工人身伤害等咨询。
此外,市局组织指导市法律援助中心在《青岛晚报》“生活说法”版开辟“12348”法律服务专线直播专栏,登载专线当日接听的典型案例及律师解答,本季度共登载40期,使更多的市民认识了专线,学到了法律知识,从而扩展了专线功能,使专线发挥了更大作用。