国家电网公司出台管理举措确保供电优质服务

　　在夏季用电高峰即将来临之际，为了最大限度地满足经济社会对电力的需求，国家电网公司今天发布了员工服务“十个不准”、“三公”（公开、公平、公正）调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”，以三个“十条”确保供电优质服务。

　　近日，国家电网公司系统召开电视电话会议，国家电监会主席柴松岳，国家发改委副主任欧新黔，中纪委、监察部纠风室副主任李仲华，国资委规划发展局局长王晓齐出席会议并作***。据了解，在电力供应持续紧张的形势下，国家电网公司系统主动加强网厂协调和信息发布，充分发挥现有发输电设备能力，大力推动跨区跨省资源优化配置，在政府的指导下，合理引导电力客户错峰避峰用电，最大限度地缓解了电力供需矛盾。为进一步改进调度工作，国家电网公司将做好四方面工作：一要维护电力系统安全；二要平等对待市场主体；三要主动接受电力监管，严格执行《电力监管条例》、《电网调度条例》和国家有关规定；四要促进电力市场建设。

　　据介绍，国家电网公司员工服务“十个不准”主要是：不准违反规定停电、无故拖延送电；不准自立收费项目、擅自更改收费标准等。“三公”调度“十项措施”主要是：坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行；严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式等。供电服务“十项承诺”主要是：城市地区供电可靠率不低于99．90％，居民客户端电压合格率不低于96％；供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序等。

　　国家电网公司“三公”调度暨供电优质服务电视电话会议结束后，山东电力集团公司总经理谢明亮对认真学习贯彻会议精神，强化措施，狠抓落实，坚持“三公”原则，加强调度管理提出具体要求。一是加强与调度对象的信息交流。按照国家电网公司的有关要求，定期、规范发布月度调度信息，进一步规范和完善调度信息披露制度，季度和年度信息披露要召集会议，发布书面材料。二是平等对待各发电企业。各级调度机构要认真执行电监会的有关规定，平等对待投资主体，严格执行发电计划，合理安排运行方式，充分发挥全省电力资源的作用。三是主动接受监督和评议。要采取多种形式，疏通渠道，方便调度对象，主动接受评议，认真解答各种问题，努力使“三公”调度得到政府和调度对象的支持。各级纪委、监察机构要结合实际，加大监督力度，将“三公”调度纳入“反嫌疑腐败”的预防体系，对违反制度、损害公司形象和利益的行为，要坚决予以查处。谢明亮指出，做好优质服务，最关健、最重要的是要确保全省电力供应，努力完成省委、省政府提出的“确保不拉路、不限电”的要求，以在“三公”调度和供电优质服务方面的优异成绩让政府放心，人民满意，为建设和谐山东和全省全面建设小康社会提供强有力的电力支持和能源保证。本周，我委电力处将合同青岛供电公司就贯彻会议精神，做好迎峰度夏工作作出部署。