魅力之城的一次国际化展示——青岛市承办2016年二十国集团民间社会会议综述

　　7月4日至6日，青岛这座见证了中西文化碰撞交流、创新发展的魅力之城，迎来了参加二十国集团民间社会会议的尊贵客人——来自全球50多个国家和地区的170多个民间组织的200多名代表。***主席向会议致贺信，诚挚欢迎出席会议的各国代表和各界人士，并祝会议取得成功。

　　会议期间，青岛获得空前关注。会议刷新了青岛外事纪录，取得重要外交成果。与会各方积极分享经验、主动建言献策、深入坦诚磋商，讨论通过了《2016年二十国集团民间社会会议公报》，并由会议主办方现场递交给杭州G20峰会筹委会。

　　作为承办方，青岛以责无旁贷的使命感和责任感，提供了周到细致的会议服务保障，会议议程和相关活动兼具国际性和中国特色，特别是青岛悠久的历史文化、美丽的海滨风光、澎湃的创新活力，给参会中外代表留下了深刻印象。

　　“我们即将分手告别，我们即将离开魅力四射、人见人爱的青岛。此时此刻，我想大家的心情也许会和我一样，青岛市为会议顺利召开作出了重要的贡献，我建议全体代表鼓掌表示衷心的感谢。”无论是部长级嘉宾，还是普通参会代表，他们纷纷为青岛点赞，表达了对青岛这座城市的热爱。

　　筹备：举全市之力 集全市之智

　　中央最终决定在青举办二十国集团民间社会会议，而此时留给青岛的筹备时间仅有70多天。中联部和省委、省政府都对会议服务保障工作作出指示并提出要求，省委书记姜异康专程来青听取报告并作出***。市委、市政府高度重视，要求举全市之力，精心筹备，举办一届“精彩、圆满、成功”的C20会议，确保万无一失，有效服务国家外交大局，为世界留下“美好青岛印象”。

　　为了实现这一筹备目标，我市首先对组织架构进行了调整，与以往在青举办的重大国际会议不同，本次会议省委常委、市委书记李群，副市长黄龙华、刘明君既分别担任国家层面筹委会职务，又分别担任我市筹委会主任、执行副主任，确保了筹备工作的顶层决策顺畅。其次，建立了务实高效的集中办公机制。市筹委会下设办公室和综合协调会务组、外宾接待组、内宾接待组、志愿者服务组等8个工作组，部分同志5月底开始正式进驻会场酒店集中办公，随后市筹委办从市政府办公厅、市政府研究室、市委外宣办、市政府应急办、市旅游局、团市委及各区市和志愿者中选调优秀同志，充实集中办公力量，形成了筹办工作强大合力。最后，面对时间紧、任务重、压力大的紧迫形势，会议期间重要事项部署程序打破常规，省去“中间环节”直接安排具体负责同志，由其在落实的同时向上做好请示汇报。

　　进入6月份，我市进行了多方案棋盘推演，组织了包括会务、安保、接待、参观考察等关键环节的全方位实地演练。针对演练中发现的问题，逐一研究完善解决方案，确保接待服务保障等各项工作无缝衔接。同时，配合国家层面的应急指挥体系，依托市筹委会组织架构成立了市C20会议应急指挥部，做好各项突发事件的应对处置工作。

　　“其他城市G20会议配套会都进行了一年多的准备。而青岛在紧张筹办过程中，市委市政府相关部门表现出了专业性，具有举办国际会议的丰富经验，特别是具有责任担当。”中国民间组织国际交流促进会秘书长、C20筹委会副秘书长尤建华对于青岛在会议服务、保障方面所做的工作给予了非常高的评价。

　　办会：每一个细节都要体现国际化

　　国际会议既是展现我国改革发展成就、发出中国声音的重要平台，又是展示地方经济社会发展面貌和文化特色的重要契机。本次C20会议期间，中外代表不仅围绕会议主题进行深入交流，也近距离感受着青岛美丽的海滨风光和独特的历史文化。

　　会议中，我市把展示青岛特色贯穿办会始终，从欢迎晚宴、文艺演出、参观考察、新闻宣传到会务安排、志愿服务、房间摆设等，时时处处宣传青岛经济社会发展成就，体现青岛地方文化特色和城市品牌，向与会嘉宾代表展现了一个开放、包容、文明、特色的青岛。尤其是文艺演出“不大不假不空，充分反映了中国元素、民间元素”，让各国代表近距离领略到了中国青岛的独特韵味。

　　同时，本次办会过程中，李群书记多次强调，筹办工作的每一个细节都要体现国际化，一定要与青岛这座国际化的城市相匹配。为此，会议根据国际惯例，不搞“人盯人”的“保姆式”服务，而是提供“润物细无声”的“星级式”服务，在后勤保障、会议安保、交通运输、会场布置、办公设备、医疗卫生、宗教活动等方面提供个性化周到服务，做到以代表为中心，得到了与会代表的高度赞誉。

　　“这是我第一次来青岛，这座城市的美丽震撼了我，而这里的会务服务与这座城市的美丽一样令人印象深刻。”非盟经社文理事会主席齐兰吉说，毫无疑问，本次会议同往届会议有着显著的区别，因为本次会议召开地青岛是一座拥有开放精神、充满创新活力的城市，会议组织、致辞程序、议题分配，都非常具有国际水平。

　　“青岛美丽的滨海风光让我深深着迷！”乘车参观青岛市容市貌时，德国乐施会政策顾问芭芭拉·福斯特的兴奋之情溢于言表。她高兴地说，非常感谢青岛承办本次会议，青岛热情周到的接待和细致入微的安排，让她有宾至如归的感觉。“走在青岛的大街小巷，我仿佛置身于德国。这一方面归因于青岛的城市风貌和德国有很多相似之处，另外也与当地的国际化服务分不开。”

　　魅力：开放创新之城更具活力

　　在C20的会场外，中国非物质文化遗产展示区在会议间隙总是围满了人，剪影艺人周克胜一直忙个不停，用手里的剪刀为各国嘉宾留下特别的礼物。在他看来，C20搭建的这个平台，能让青岛的民间传统艺术更好地走向世界。“把中国的民间文化、非遗文化传承到世界各个地方去，也是一件好事。”

　　从2014年亚太经合组织高官会到2015年国际教育信息化大会，再到刚刚闭幕的2016年二十国集团民间社会会议，近年来，越来越多的高规格国际会议花落青岛，青岛的知名度和美誉度不断提高，城市形象和品位不断升级。对此，生活在这座城市的广大市民也感同身受。

　　大会志愿者、中国海洋大学大四学生邵鲁阳说，“通过这些平台，我们可以发展和丰富自我，开阔我们的视野，让我们在跨文化中得以成长，做一个文化交流的使者。”多次承办大型国际会议的青岛香格里拉大酒店市场传媒部总监张炜对此深有感触：“多接待一些这样高规格的国际化会议，能让大家不断提升自己，从硬件、软件、服务的组织到整个活动的安排，都是一个很好的锻炼的机会。”

　　“创新驱动与民间贡献”是本次大会的主题之一。创新，已经融入了青岛这座城市的基因，而在民间社会组织领域同样不断迈出创新步伐。红十字蓝天救援队、“笑姐”爱心助残团队、青岛好司机等青岛本土NGO组织，在青岛公益救援、扶残帮困等领域大显身手，已经成为青岛深入人心的民间公益组织的“明星”。

　　“青岛是一座非常有特色的城市，这里的NGO组织开展得很好。”埃及前***埃萨姆·谢拉夫表示，下一步青岛还应重点发展经济、社会、文化等相关领域的民间社会组织，并与城市的开放精神相融合，使之发展得更具有活力，为本地经济社会发展作出更大的贡献。

　　市民政局局长曹勇认为，应紧紧抓住本次C20会议的契机，跳出青岛看青岛、瞄准先进争一流，力争用3至5年的时间努力形成社会组织管理新模式，构建社会组织党建新格局，开创社会组织发展新局面。同时，加快在社会组织领域对外开放的步伐，积极推动青岛社会组织引进来、走出去，推动青岛的社会组织在国际事务中发挥更大的作用。