福泉农商银行文峰分理处多措并举助推首季开门红

　　今年以来，为做好“首季开门红”工作，福泉农商银行文峰分理处明确思路，制定措施，主动作为，通过早谋划、早安排、早部署，做实“三个坚持”，各项业务呈现良好发展态势。

　　认清形势，确定目标。面对全市目前经济发展形势及市内金融机构情况，该分理处在总行的统一部署下，根据网点金融服务区域，确定了以城区市场为发展核心的未来三年发展规划，并明确了分理处今年各项目标任务，通过网点晚训、专题会议等细化目标措施，将任务层层分解、落实到人。

　　加强走访，精准发力。该分理处结合区域内市场特点，强化对城区拆迁户、个体工商户及小微企业等客户的走访，实行“负责人包大户、职工包小户”的模式，夯实走访效果。一是充分利用古城改造拆迁之机，走访拆迁区域内住户，向他们介绍福泉农商银行金融产品和服务项目，提升影响力及知名度；二是利用春节商户资金回笼之机，走访辖内个体工商户，宣传信合卡、手机银行、贴片卡等电子银行结算媒介，促进商户资金归社；三是利用年后企业恢产或扩产之机，走访市内小微企业，营销“贵工贷”、“黔微贷”、“贵园信贷通”等小微企业信贷产品及企业网银，进一步拉近与市内小微企业距离，实现银企合作。

　　提升服务，赢得客户。近年来，该分理处以“标准化服务”建设之机，不断深化服务意识，创新服务方式，提升服务水平，以此赢得客户信任。一是充分利用晨会之机，学习标准化服务要领，让职工将优质服务贯穿于实际工作中；二是充分发挥网点内训师在服务方面的引领及监督作用，规范员工服务行为；三是充分利用晚训之机，开展内部培训，提升员工业务技能，缩短客户等待时间。

　　强化考核，激发活力。为充分调动网点全员工作的主动性和积极性，该分理处在总行整体考核框架下，细化考核措施，明确岗位职责，建立具体明细的绩效考评体系，将各项工作的落实情况与绩效考核结果挂钩，充分激发广大职工干事创业的活力。

　　截至2月末，该分理处各项存款较年初新增5600万元，增幅达31.76%；各项贷款较年初新增1900万元，增幅达25.61%；不良贷款方面继续保持着零不良的态势。下步工作中，该分理处将继续积极扩大城区市场，通过不断创新带动发展，用服务赢得民心、赢得市场，更好地助力地方经济发展。